Качественное диспетчерское обслуживание в бизнесе такси диспетчерские услуги такси одним из самых важных факторов успешной и эффективной работы фирмы такси в целом. Наш программный комплекс имеет целый набор возможностей для того, чтобы существенно снизить себестоимость диспетчерского обслуживания, улучшить качество обработки заказов и увеличить скорость работы диспетчеров.
Для организации диспетчерской службы в SeDi доступны такие возможности, как удаленная работа диспетчеров и менеджеров, подключение к системе большого числа телефонных каналов, средства телефонии со множеством функций, таких диспетчерские услуги такси соединение звонков, автодозвон, автоответ, удержание звонка, переадресация, ручной донабор номера, АОН и идентификация звонящего из справочников сотрудников, клиентов и черных списков, звонки мышкой через контекстное меню и многое другое.
В SeDi максимально упрощен механизм оформления заказов, при этом также реализованы мгновенный расчет стоимости поездки, заказ от корпоративного клиента и многое другое. С использованием технологий SeDi Вы можете как улучшить работу существующей диспетчерской, так и организовать новую для своей группы или для партнеров см. Причем это не обязательно должен быть оборудованный офис в Вашем городе, а это может быть как офис в другом регионе и даже стране, так и коллектив надомников из разных мест проживания.
Наши технологии позволяют работать таким распределенным call-центрам столь же эффективно, как и в офисе в центре города. Удаленному сотруднику надомнику например нужен лишь обычный бытовой компьютер с гарнитурой для разговоров и установленной на него нашей программой для диспетчера SeDi Manager и обычный квартирный канал.
В SeDi стопроцентно реализован принцип работы с заказами "Зарегистрировал и забыл".
Особенности специальности
Это значит, что функции диспетчера сводятся к правильной регистрации заказа, после чего система полностью автоматически находит исполнителя для этого заказа, контролирует подачу машины, исполнение и завершение этого заказа. И только при невозможности найти исполнителя система сообщит диспетчеру о том, что заказ может быть провален и попросит помочь в поиске исполнителя. В то же время при необходимости диспетчер сам может вмешаться как в процесс поиска диспетчерские услуги такси, так и изменить существенные параметры заказа.О заказах, приходящих в систему с сайтов, из веб-приложений и приложений для мобильных устройств клиентов и другими существующими в системе автоматическими способами, диспетчеры могут даже и не узнать, если их выполнение диспетчерские услуги такси штатно и не требует вмешательства диспетчера.
- Мы предоставляем диспетчерские услуги пассажирских перевозок для такси-фирм. Вся работа осуществляется на базе программы SeDi manager
- Диспетчерские услуги такси. Диспетчер играет роль посредника между пассажиром и водителем. Он принимает заказ по телефону и потом передает его водителю. При
- Бизнес диспетчерской такси основан на предоставлении услуг перевозки пассажиров в пределах города и пригорода. Для оказания услуги привлекаются сторонние водители, .
- Но, как и в любом другом деле, в вопросах основания службы такси нужно учесть все детали. Одной из важнейших является программа для такси, которая должна.
- Описание бизнеса, продукта или услуги. Бизнес диспетчерской такси основан на предоставлении услуг перевозки пассажиров в пределах города и пригорода. Для оказания услуги привлекаются
Включив компьютер, любой диспетчер в реальном режиме владеет нужной ему информацией, и весь нужный функционал у него всегда под рукой. А именно:. Квалифицированный диспетчер тратит на регистрацию заказа от 30 секунд до полутора минут.
В системе SeDi работают call-центры, специализирующиеся на предоставлении только диспетчерского обслуживания.
Единая диспетчерская служба такси
Эти наши партнеры не занимаются перевозками пассажиров, они принимают, регистрируют заказы от клиентов других партнеров SeDi, заключивших с ними договор на диспетчерское обслуживание, и контролируют их диспетчерские услуги такси. Обслуживая нескольких партнеров SeDi, такие диспетчерские услуги такси могут обеспечить требуемое высокое качество диспетчерского обслуживания при невысокой стоимости их услуг.Сегодня передача на аутсорсинг диспетчерского обслуживания практикуется многими компаниями такси, ведь при такой диспетчерские услуги такси значительно снижаются издержки диспетчерские услуги такси содержание своей собственной диспетчерской службы. Оплата производится по договору с партнерами - диспетчерскими по взаимной договоренности.
SeDi приветствует как подключение call-центров - своих диспетчерских, так и партнеров, предлагающих услуги аутсорсинга по принципу: "Пусть цветут тысячи цветов на нашей поляне". Биржа Программы. Отказ от услуги Оплата пластиковыми картами Удаление данных пользователя. Часто задаваемые вопросы. Программа для диспетчерской такси со встроенной многофункциональной АТС. Организация диспетчерской С использованием технологий SeDi Вы можете как улучшить работу существующей диспетчерской, так и организовать новую для своей группы или для партнеров см.
Принцип работы диспетчера В SeDi стопроцентно реализован принцип работы с заказами "Зарегистрировал и забыл".
Jan , Диспетчер такси - связующее звено между клиентом и водителем. Диспетчерская служба в такси принимает звонки, координирует работу с Программа для диспетчерской Такси-Мастер это безлимит по водителям, мобильное приложение как у агрегаторов и бонусная система для привлечения клиентов. После того как оператор сохранила заказ он начинает распределяться на водителей. Алгоритм распределения настраивается руководителем службы заказа такси.
Рабочее место диспетчера Включив компьютер, любой диспетчер в реальном режиме владеет нужной ему информацией, и весь нужный функционал у него всегда под рукой. А именно: телефонные каналы, справочники и все возможности программы по телефонии; картография с возможностью отображения водителей и адресов заказа; отображение пробок на карте; автоматическая подстановка адресов для удобства ввода; активный список заказов с подробной информацией о диспетчерские услуги такси действиях по ним; информация о водителях и все функции для работы с.Услуги аутсорсинга В системе SeDi работают call-центры, специализирующиеся на предоставлении только диспетчерского обслуживания. Главная Создание диспетчерского центра такси.
Автоматизация телефонии и запись переговоров
Основная функция программы для такси — прием заявки. При звонке клиента открывается карточка заказа. В карточке диспетчерские услуги такси отображаться вся основная информация о клиенте: номер телефона и имя клиента, история его предыдущих адресов, предпочитаемые опции, бонусный баланс, рейтинг клиента. После того как диспетчерские услуги такси укажет откуда и куда поедет клиент, будет рассчитана стоимость поездки и примерное время ожидания автомобиля. Также для заказа такси клиент может воспользоваться мобильным приложением.