Яндекс Такси — динамично развивающаяся компания, количество клиентов которой растет впечатляющими темпами. По мере роста популярности отечественного аналога Uber, неизбежно растет и число конфликтных ситуаций, разрешать которые и призвана техподдержка. В последние месяцы Яндекс Такси значительно увеличил штат своей справочной службы. Кроме того, техподдержка стала работать во всех городах, где присутствует компания: раньше контактами службы поддержки могли воспользоваться только жители Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга.
Специалисты техподдержки Яндекс Такси решают вопросы, связанные с неверным подсчетом стоимости поездки, обнулением рейтинга, возвратом забытых в салоне автомобиля вещей и т.
Поддержка Яндекс Такси для водителей
Чтобы связаться с техподдержкой Яндекс Такси, можно использовать один из трех электронный адрес поддержки яндекс такси. Интересно, что коммуникационных каналов у российской компании больше, чем у интернациональных гигантов Gett и Uber. Вот основные пути обращения в техподдержку Яндекс Такси:.Пользователь легко найдет все контакты на официальном веб-портале Яндекс Такси. На сайте находится и специальное окошко для обратной связи: используя этот инструмент, можно рассказать техподдержке о возникшей проблеме. Чтобы получить помощь через сайт, необходимо перейти во вкладку «Служба поддержки», затем навести курсор мышки на расположенную в левой колонке графу «Написать в поддержку».
Появится меню со списком актуальных проблем: оплата, обнуление статистики, найденные в салоне вещи и т.
- Колл-центр [email protected]л по связям с общественностью[email protected] Отдел клиентского сервиса Яндекс taksitema.ru Поддержка
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. © − ООО «taksitema.ru». Яндекс Goинформационный сервис
- taksitema.ru можно написать на почту, адрес: [email protected] Боту Яндекса можно написать в Телеграм, ссылка: taksitema.ru
- Если не можете связаться с поддержкой через приложение, можно написать через форму на сайте: указать причину обращения и приложить фото или.
Кликнув по подходящей ссылке, пользователь попадает в раздел оформления заявки. В отдельном окошке необходимо описать возникшую проблему.
Куда жаловаться на службу поддержки Яндекса
Техподдержка Яндекс Такси обрабатывает заявки достаточно быстро: в большинстве случаев ответ приходит в течение 60 минут. Ответ автоматически отправляется не только на электронную почту, но и в приложение. К заявке можно прикрепить доказательную базу: скриншоты, фотоснимки, видеозаписи.Это могут быть ролики с неадекватным поведением, неправильным расчетом цены поездки и электронный адрес поддержки яндекс такси. Если водитель вел себя неуважительно или агрессивно, служба техподдержки Яндекс Такси советует также обратиться в правоохранительные органы. С круглосуточной техподдержкой Яндекс Такси в разных городах страны можно связаться по следующим телефонам:. Звонить по вышеуказанным номерам можно из любых городов страны. В техподдержку могут обращаться как клиенты, так и водители.
Многие вопросы с Яндекс Такси решает таксопарк. По вопросам забытых вещей, агрессивного поведения, несоблюдения правил дорожного движения можно сообщать непосредственно в таксопарк, в котором работает водитель.
Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. Позвонить по найденному номеру с мобильного или стационарного телефона. Дождаться ответа диспетчера и описать подробности заказа: адрес подачи, название тарифа, . Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно.
Открыв приложение, находим раздел «Оставить отзыв». В появившемся окошке кратко рассказываем о возникшей проблеме, указываем номер такси и все имеющиеся сведения о водителе. Чтобы специалист техподдержки, электронный адрес поддержки яндекс такси возникновении такой необходимости, мог связаться с пользователем, нужно оставить свои контакты.Если предоставленная информация окажется объективной, Яндекс Такси предпримет действия электронный адрес поддержки яндекс такси решению проблемы. Пользователю вернут деньги за поездку по длинному маршруту, накажут водителя за хамство и т. Использование приложения удобно еще электронный адрес поддержки яндекс такси тем, что ответ приходит гораздо быстрее, чем с сайта: сотрудник отвечает примерно за 15 мин.
Телефон горячей линии: 8 Здравствуйте скажите пожалуйста вы меня с февраля электронный адрес поддержки яндекс такси заблокировали уже прошло больше 9 месяцов разрешите пожалуйста мне работать водителем в Яндекс такси больше таких ошибок я не сделаю.. С уважением Яндекс такси.
Добавить в избранное. Главная Транспорт. Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:.
Телефоны диспетчеров Яндекс Такси в разных городах
Каримов :. Умед :. Михаил :. Рубен :.Связаться с контактным центром можно по телефону + Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно дней в неделю. В некоторыхЮриий :. Вера :. Популярные сервисы. RU Инструкции по использованию личных кабинетов сервисов. Информация на сайте носит исключительно информационно-справочный характер. При копировании любых материалов с сайта ссылка на источник обязательна. Правообладателям Содержание Контакты.
Наши ценности
Первый российский сервис по онлайн-заказу такси начал свою работу в году. Сегодня сеть распространения Яндекс Такси покрывает около городов России и 12 стран ближнего зарубежья. К системе агрегатора подключены свыше тысяч водителей, а число пассажиров, которые пользуются его услугами, исчисляется миллионами. Сервис осуществляет деятельность от имени юридического лица ООО «Яндекс.