Рубрика «Для водителей». Почему могут возникать проблемы с выводом денег и как их избежать. Рассказываем, как исправить ошибки в приложении Jump Taxi, из-за которых водитель не может получить деньги.
Преимущества и недостатки агрегаторов такси для пассажиров
Прежде чем достигнуть цели назначения, личной карты водителя такси, деньги проходят длинный путь, который мы называем цепочкой выплат. В ней участвуют агрегаторы, банки, таксопарк и мы, Jump Taxi. В этой цепочке случаются сбои. На каждом этапе они свои, но сегодня мы поговорим именно о тех, которые мешают водителю вывести деньги на карту.Водитель выполняет несколько заказов, но получить заработанное не.
- Если вас заблокировали в такси, это не значит, что нет вариантов для восстановления. .
- Apr , Инструкция по авторизации. Скачайте и откройте приложение. На первом экране вас попросят ввести номер телефона, для которого таксопарк открыл доступ. Если номер телефона введен верно, вам
- Рекомендуем обратиться к ним для решения проблемы. За более подробной консультацией вы можете обратиться к нам в поддержку по почте [email protected]
- Инструкция по авторизации. Скачайте и откройте приложение. На первом экране вас попросят ввести номер телефона, для которого таксопарк открыл доступ. Если номер телефона введен верно, вам
Ему или не удается перевести деньги себе на карту, или они зависают в личном кабинете таксопарка в ожидании оплаты. Давайте посмотрим, что становится причинами ошибки для каждого из этих случаев. Или выберите ту, что привела вас на эту страницу. Водитель пытается вывести деньгино: 1 Превышен неснижаемый остаток на балансе Ошибка: Недостаточно средств на счете.
Водитель не могу войти в такси агрегатор что делать деньги, но они не пришли на карту : 1 Недостаточно средств на счете парка. Если водитель не может зайти в приложение Ошибка: «Вы не подключены к системе.
Что такое агрегаторы такси, принципы работы
Пожалуйста, перейдите на экран Подключение к заказам» или «Список парков пуст». Если водитель пытается вывести деньги и сталкивается с ошибкой. Сейчас расскажем, как действовать, когда водитель пытается вывести заработанные деньги себе на карту, но видит ошибку, когда нажимает «Вывести».У каждой из них есть простое решение, давайте о каждом поподробнее. Превышен неснижаемый остаток на балансе водителя.
Рекомендуем обратиться к ним для решения проблемы. За более подробной консультацией вы можете обратиться к нам в поддержку по почте [email protected] Таксиагрегатор - единый сервис для решения повседневных задач таксопарков и водителей с помощью цифровых технологий. Работа в такси должна быть честной, удобной и безопасной От агрегатора до водителя: как организуются выплаты. Рассказываем о том, как деньги поступают от агрегатора к водителю, зачем нужен таксопарк и какое место Jump Taxi занимает в этой цепочке
Что видит водитель: «Недостаточно средств на счете». Одна из самых распространенных ошибок возникает, когда водитель пытается вывести больше денег, чем позволяют настройки его группы. Их устанавливает парк. Какими они могут быть?Например, есть такой параметр как неснижаемый остаток. Если у водителя на балансе 1 рублей, а неснижаемый остаток для группы этого водителя — рублей, то таксист сможет вывести максимум 1 рублей. Изображение: водительское приложение Jump Taxi. Когда парк решает добавить комиссию за вывод в сумму заявки, эта ситуация усложняется. Если он поставит галочку напротив пункта «Добавлять комиссию в сумму заявки» в настройках группы, то по условиям прошлого примера водитель уже не сможет вывести 1 рублей.
Изображение: личный кабинет Jump Taxi, «Настройки — Группы».
Безопасность перед выездом
Предположим, что у водителя есть два баланса — Gett и Яндекс. Для группы настроен общий минимальный баланс — 0 рублей. Это значит, что после вывода средств сумма балансов Gett и Яндекс. Такси должна быть выше 0 рублей.Здесь проблем возникнуть не. Но представим, что таксопарк настроил общий минимальный баланс в рублей. Водитель вывел с Gett все деньги, а потом совершил несколько поездок за наличные, которые не добавляются на его баланс, а вычитаются из.
Таксиагрегатор - единый сервис для решения повседневных задач таксопарков и водителей с помощью банковских цифровых технологий. Работа в такси должна быть честной, удобной и безопаснойЭто происходит потому, что комиссию за заказ агрегатор списывает с баланса таксиста, а деньги за наличные поездки на него не приходят. В результате баланс водителя уходит в отрицательное значение, которое оказывается больше рублей.
В этом случае он столкнется с проблемой вычисления суммы, которую ему можно вывести с Яндекс. Как исправить: водитель может узнать у таксопарка, какие настройки вывода установлены для его группы, и учитывать. Поездки задержаны антифродом Jump Taxi. Таксист не сможет перевести деньги, если его поездки покажутся подозрительными нашему глобальному антифроду.
Если они попали на проверку обычному антифродутогда таксопарку нужно зайти в профиль водителя и одобрить или отклонить «задержанные» системой поездки. Подробную инструкцию о том, как это сделать, можно найти.
Сервер агрегатора временно недоступен. Что видит водитель: «Не удалось получить баланс из агрегатора».
Преимущества сервиса
Сервер агрегатора может не могу войти в такси агрегатор что делать недоступен в не могу войти в такси агрегатор что делать, когда водитель пытается вывести деньги. Тогда он увидит ошибку «Не удалось получить баланс из агрегатора».Выглядит это так, как на скриншоте из водительского приложения справа. Как исправить: советуем водителю повторить операцию через минут. Изменение роли Jump Taxi в не могу войти в такси агрегатор что делать таксопарка.
Как выглядит код в смс от TaxiAgregRu: Если водитель не нашел пароль из СМС, то сбросьте ему новый пароль через Личный кабинет: перейдите в карточку водителя Нажмите на Забыли пароль. над кнопкой Войти Вводим номер телефона, привязанный к Таксиагрегаторутелефон, на который приходят СМС-подтверждения и который вы Аналогично вы можете блокировать или давать возможность водителю добавлять банковские карты в мобильном приложении. Если интерфейс вашего Личного кабинета ещё
Изображение: диспетчерская Яндекс. Что видит водитель: «Не удалось получить баланс из агрегатора» Если парк не использует API-ключ, а настраивает интеграцию исключительно по добавленному пользователю, в какой-то момент парк может случайно или намеренно запретить нашей системе создавать транзакции.Добиться этого можно, если изменить роль нашего пользователя с «Администратора» на другую, например, «Диспетчера». После этого наша система больше не сможет создавать транзакции, а водитель будет получать ту же ошибку, что в предыдущем пункте — «Не удалось получить баланс из агрегатора».
- Работа водителем такси в проверенных таксопарках. Получайте деньги каждый день через сервис моментальных выплат Таксиагрегатор. Вывод на банковскую карту или СБП
- дн. назад Содержание новых машин в такси увеличивает расходы и, соответственно, влияет на стоимость услуг, но на сам тариф влияет агрегатор, а не водитель или .
- Войти. Вы не можете ответить на него. .
Еще один вариант: парк решает изменить почту, указанную для нашего пользователя. Например, при регистрации в Jump Taxi он использовал для интеграции почту testjumptaxi yandex.
Через полгода он вырастает настолько, что решает открыть еще одну диспетчерскую и обращается к нам с просьбой подтвердить интеграцию этой новой диспетчерской. Мы отправляем ему новую почту, и он думает, что нужно заменить ее и в старой диспетчерской. Здесь возникает ошибка. Делать этого.
Рубрика «Для водителей». От агрегатора до водителя: как организуются выплаты. Рассказываем о том, как деньги поступают от агрегатора к водителю, зачем нужен таксопарк и какое место Jump Taxi занимает в этой цепочке. Этот материал — небольшая шпаргалка для водителей по вопросам выплат. Мы часто сталкивается с тем, что водители не понимают, какой путь проходят деньги, следуя от агрегатора к ним в кошелек.
Отсюда возникает много вопросов и проблем.
Кабинет привязывается к почте и изменять эти настройки не. Как исправить: 1 если таксопарк изменил права нашего пользователя — восстановить их до «Администратора» ; 2 если таксопарк изменил адрес электронной почты в диспетчерской, вернуть прежний адрес.Водитель заблокирован в агрегаторе. Если таксист заблокирован в агрегаторе за фрод, неуважительное обращение с клиентами или из-за других нарушений правил сервиса, то во время создания заявки он тоже столкнется с ошибкой «Не удалось получить баланс из агрегатора». Выглядит это так, как на скриншоте справа.
Sep , Таксиагрегатор - единый сервис для решения повседневных задач таксопарков и водителей с помощью цифровых технологий. Работа в такси должна быть честной, удобной и безопаснойКак исправить: водителю нужно обратиться в таксопарк, а тому — в агрегатор, чтобы узнать, как разблокировать водителя.
Когда водителю не приходят деньги. Если водитель отправляет себе деньги на карту, но не получает их не могу войти в такси агрегатор что делать течение 15 минут, в большинстве случаев это значит, что они зависают в ожидании оплаты. Этому тоже есть несколько причин, а их решения зависят от таксопарка или банка водителя. Недостаточно средств на счете парка. Когда на счету у таксопарка нет денег, они списываются с баланса водителя, никаких ошибок в приложении во время перевода не происходит, но в личном кабинете таксопарка в Jump Taxi заявка на вывод этого таксиста отображается с ошибкой.
Водитель просто ждет деньги на свою карту, но они не приходят. Как исправить: таксопарку нужно пополнить счет и поставить заявку водителя на повторную оплату. Не указаны реквизиты карты водителя. Если таксист не указал реквизиты карты в приложении или таксопарк удалил их в личном кабинете Jump Taxi по просьбе водителя, но не могу войти в такси агрегатор что делать указал новые, то заявка на выплату создастся, но зависнет в ожидании оплаты. В личном кабинете таксопарка она зависнет в «Платежи — Заявки на выплату».
Изображение: личный кабинет Jump Taxi, «Платежи — Заявки на выплату». Как исправить: 1 таксопарку нужно выбрать заявку, а затем внизу списка нажать «Отказать и вернуть средства» ; 2 попросить водителя заполнить реквизиты карты, больше их не удалять и повторить заявку. В группе водителя не включено автоматическое одобрение заявок. Если в группе в личном кабинете Jump Taxi, где находится водитель, не включено автоматическое одобрение заявок, то они попадают в список «Заявки на выплату».
Как исправить: 1 таксопарку нужно нажать кнопку «Создать ведомость»а затем — «Оплатить» ; 2 чтобы ситуация не повторялась, в настройках группы таксопарку нужно поставить галочку напротив пункта «Проводить моментальные выплаты со счета банка». Найти его можно в разделе «Автопарк — Группы». Тогда заявки на моментальные выплаты водителям будут одобряться автоматически. Таксопарк изменил настройки банков, но не отразил это в группе водителя.
Заявка от водителя может зависнуть в личном кабинете Jump Taxi в статусе не могу войти в такси агрегатор что делать оплаты»не могу войти в такси агрегатор что делать таксопарк настраивал раздел «Банки», но не сохранил изменения в группах. Например, таксопарк удалил банк, но в группах водителей это не отразил. Система проверит настройки групп и будет пытаться провести выплату по банку, который был удален. Изображение: личный кабинет Jump Taxi, «Справочники — Банки».
Как исправить: таксопарку нужно сохранить настройки в группах. Превышен лимит банка по переводам. Много вопросов возникает из-за проблем с ограничениями банков. На одну карту за 24 часа сейчас можно сделать не более 5 переводов в сумме до 15 рублей.
Содержание
Толстого, Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также вы можете использовать инструмент — Блокировщик Яндекс Метрики. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас владельцем сайта в целях оценки использования вами сайта, составления отчетов об активности на сайте c использованием сервиса Яндекс Метрика.