Если при использовании сервиса Яндекс Такси у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов и водителей — действует единая круглосуточная служба. В трех крупнейших городах России действуют прямые номера телефонов горячей линии службы поддержки. На них можно звонить из любого населенного пункта России.
Звонок бесплатный. Напишите, как была оказана услуга, и укажите для связи свой номер телефона. Например, через приложение можно пожаловаться на некорректное списание денежных средств при оплате банковской картой.
Телефоны диспетчеров Яндекс Такси в разных городах
Если обнаружится, что деньги списаны незаконно, их вернут. На сайте Яндекс Такси есть вкладка «Помощь»где оператор служба поддержки яндекс такси сможете написать оператор служба поддержки яндекс такси в службу поддержки».Выберите ту проблему, по которой вы хотите обратиться, заполнить все поля помеченные красной звёздочкой — обязательны и нажать на кнопку «Отправить». Также вы можете написать в официальную группу Вконтакте. Яндекс Такси старается делать все для удобства пассажиров.
- Яндекс Goприложение для заказа такси, еды, продуктов, товаров, доставки посылок, аренды машин и просмотра расписания транспорта.
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. © − ООО «taksitema.ru». Яндекс Goинформационный сервис.
- если Вы пассажир, то Вам там помогут решить Ваш вопрос. Если Вы водитель, то только писать в службу поддержки в своём таксометре.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
Вопросы, предложения, отзывы и претензии клиентов приветствуются. В приложении встроена функция оценки качества услуг.
Быстрый заказ такси
Выберите количество звездочек, которыми вы оцениваете поездку, при желании можно добавить отзыв.Ваша оценка повлияет на рейтинг таксиста. Чтобы решить проблему, напишите о ней в разделе «Промокод не сработал» на сайте Яндекс Оператор служба поддержки яндекс такси. Если проблема в неполадках или техработах, оператор служба поддержки яндекс такси помогут воспользоваться промокодом позднее. Услугу можно оплатить наличными, банковской картой безналичный расчётчерез Apple Pay, Google pay.
Если система неправильно рассчитала стоимость или произошло некорректное списание, можно пожаловаться через сайт или приложение Яндекс такси. Также стоит обратиться, если возникли проблемы с оплатой картой, если при расчёте наличными оператор служба поддержки яндекс такси не дал сдачу или появились разногласия по поводу оплаты. На сервисе могут происходит кратковременные технические сбои.
С помощью сервиса Яндекс Гараж водители могут арендовать автомобиль для работы в такси. Специалисты поддержки помогают решить проблемы и настроить работу с сервисом. Партнеры Яндекс. Такси обращаются в службу технической поддержки по разным вопросам. Служба Яндекс. Такси обеспечит решение всех вопросов, а если жалоба подтвердитсявиновные понесут заслуженное наказание. Полгода назад наткнулся на вакансию поддержки Яндекс Такси. .
Попробуйте перезагрузить приложение, сделать заказ чуть позже или заказать такси позвонив диспетчеру.Если ситуация не меняется, то обратитесь в поддержку. Если вы оставили в авто свои вещи, позвоните таксисту. Номер его телефона указывается в Push-уведомлении и сохраняется в истории поездок в течение суток после завершения поездки. Если у вас включена соответствующая функция, то на телефон оператор служба поддержки яндекс такси было прийти СМС, в котором также содержался номер телефона водителя.
Кроме того, его телефон должен быть указан в отчете о поездке. Эта функция тоже должна быть подключена. Если все эти способы не работают, обратитесь в центр поддержки Яндекс такси по телефонам или через формы обратной связи. По правилам водители обязаны сообщать о забытых в авто вещах в службу поддержки.
Отчёт о поездке может понадобиться, например, если вы что-нибудь забудете в машине. Также он пригодится, если вы хотите оставить отзыв об услуге или отчёт требуется для работы. Все отчёты складываются в историю поездоккоторая позволит в дальнейшем проанализировать, к примеру, сколько времени уходит на дорогу, или же каковы затраты на услуги такси за месяц.
На официальном сайте Яндекс такси представлена справка по всем вопросам, которые могут возникнуть у водителей. Если там не нашлось ответа, то можно обратиться в Службу технической поддержки водителей через приложение Яндекс Про Таксометр.
Ещё выгоднее с клубом самокатов
Или же позвонить оператору по телефонам горячей линии, которые не отличаются от телефонов для клиентов. Раздел для водителей в официальной группе Вконтакте.Форма обратной связи на сайте. В каждом городе свои правила начисления бонусов. Если срок получения бонусов истек или же вы пытаетесь получить их в другом регионе, их могут не начислить. Помимо этого, бонусов лишаются водители, оператор служба поддержки яндекс такси нарушившие сервисные стандарты Яндекс такси.
Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go.При смене авто нужно внести изменения в профиль. Для этого обратитесь в ваш таксопарк. Нужно будет пройти обычный фотоконтрольприглашение на него вы получите автоматически.
Если вы считаете, что система неправильно посчитала стоимость, обратитесь с жалобой через Таксометр, через указанные выше телефоны, через сайт Яндекс такси или же напишите в группу поддержки водителей Яндекс такси.
Система постоянно оптимизируется, чтобы стать удобнее для партнеров и пассажиров. Ваши замечания важны для контроля качества и улучшения сервиса.
Сервис премиум-класса
Ваш адрес email не будет опубликован. Служба поддержки Яндекс Такси. Добавить комментарий Отменить. Перезагрузите страницу.Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Если при использовании сервиса Яндекс Такси у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов и водителей — действует единая круглосуточная служба. В трех крупнейших городах России действуют прямые номера телефонов горячей линии службы поддержки. На них можно звонить из любого населенного пункта России. Звонок бесплатный.