Последнее обновление 8 дек Для отмены на карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните плашку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ.
Отказ от поездки по телефону
Постарайтесь отменять уже принятый заказ только в крайнем случае — иначе вы потеряете баллы Активности, и доступ к сервису может быть ограничен. Баллы снимаются, если:. Такси не устанавливает размер таких комиссий, поэтому размер процента и правила отмены лучше уточнить у диспетчера.Если вы приехали на место подачи, а пользователь не выходит:. Потяните вверх плашку в нижней части экрана и нажмите на кнопку «Отмена».
- , Потяните вверх плашку в нижней части экрана и нажмите на кнопку «Отмена». Яндекс Про предложит вам список причин, по которой вы не можете выполнить заказвыберите пункт «Пассажир не вышел»
- После этого укажите причину отмены заказа. Отменить поездку в Яндекс такси можно несколькими способами, в зависимости от того, на каком этапе находится заказ. .
- Для этого потяните вверх шторку в нижней части экрана и нажмите на кнопку «Отмена». Яндекс Про предложит список причин отменывыберите пункт «Пассажир не вышел»
- Яндекс Такси решил ввести плату за отмену заказа для борьбы с клиентами, которые привыкли часто отменять заказы незадолго до их исполнения. .
Яндекс Про предложит вам список причин, по которой вы не можете выполнить заказ отмена яндекс такси выберите пункт «Пассажир не вышел». Теперь можно уезжать из точки подачи. Если вы подождали нужное время, но отъехали минимум на отмена яндекс такси от точки подачи и только тогда отменили заказ, с вас спишутся баллы Активности.
Учтите, что ожидание считается от времени, на которое назначен заказ — 10 минут нужно отсчитывать именно от. Увидеть время подачи можно в карточке заказа:. Пожалуйста, указывайте реальные причины, по которым вы отменяете заказ, — система может отмена яндекс такси с вас баллы Активности, если поддержка обнаружит, что вы обманули сервис. Статья была для вас полезной. Как отменить заказ Отмена яндекс такси обновление 8 дек Баллы снимаются, если: диспетчер отменил заказ по вашей просьбе; пассажир не вышел и вы отменили заказ, не подождав 10 минут; вы находились дальше метров от точки подачи; вы не поставили статус «На месте».
Как правильно отменить заказ, чтобы не потерять Активность Если вы приехали на место подачи, а пользователь не выходит: убедитесь, что ждёте человека в той точке, которую он указал, или не дальше метров от неё; убедитесь, что вы поставили в приложении статус «На месте»; позвоните пользователю или напишите в чате — уточните, знает ли он, что вы на месте; когда включится платное ожидание, напомните пассажиру об этом; если пассажир так и не вышел через 10 минут ожидания, можете отменять заказ.
Если вы приехали на место подачи раньше, отсчёт начинается c времени, на которое назначен заказ.
Три способа отказаться от Яндекс Такси для пассажира
Если позже — как только нажмёте «На месте». Если пользователь с ребёнком вызвал такси без детского кресла: попросите отмена яндекс такси машину в тарифе «Детский» или перезаказать такси с комментарием отмена яндекс такси детское кресло, если такого не. Следующая статья Про Яндекс Про.Три способа отказаться от Яндекс Такси для пассажира
Если с отменой заказа в статусе "Еду к клиенту" или в статусе "На месте" все более-менее понятно, то с отмена яндекс такси, когда водитель нажал "В пути", все сложнее. Кнопки "Отменить" в этом случае. Случится может всякое. Конфликтный пассажир, пьяный пассажир, случайно нажатый отмена яндекс такси "В пути", клиент передумал ехать и не отменяет заказ, водитель повез не того пассажира Но факт в том, что водитель не может отменить данный заказ, потому что кнопка отмены пропадает.
Очень часто водители в этом случае завершают заказ. Но это не всегда хороший вариант. В любом случае с водителя спишут комиссию.