Я не думал что мне придется когда либо это писать, но похоже VC это действительно волшебная палочка для решения подобных ситуаций, когда служба поддержки крупных компаний включает игнор. Вводные данные. Я пользуюсь Яндекс Go каждый день по несколько. Расходы на такси в месяц около Неделю назад каким то непонятным образом у меня образовалась задолженность за недавнюю поездку.
Информация
Хотя деньги на этой карте всегда. Регулярно пользуюсь этой же картой в сервисе Яндекс Еда и других сервисах.И вроде бы задолженность и задолженность - оплати и катайся дальше, но мне она не показывается и Кнопки "погасить задолженность". Просто при попытке вызвать такси выскакивает сообщение о какой то задолженности и кнопка "Заказать такси за наличные". Написал в чат Go.
- Ответ на пост «Поддержка taksitema.ru, я вас обожаю!!»пост пикабушника DELETED. Комментариев - , сохранений - .
- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.
- Региональный реестр службы заказа легкового такси Проверка разрешения на ☎️ - Телефон горячей линии для поддержки предпринимателей. .
GO - У вас задолженность. Система раз в сутки будет пытаться ее списать. Просто подождите.
Частые причины обращения в поддержку Яндекс Такси
Других вариантов. Чат в приложении Я - Прошло уже больше суток.Все еще не могу заказать машину. Только наличными. GO - Сейчас все выясним. Передам информацию разработчикам они все поправят.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) Выберите вопросСлужба поддержки. Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы Выберите вопрос. Яндекс Goэлектронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно
После еще 5 безуспешных попыток решить проблему через чат на третий день я решил позвонить в службу поддержки по телефону. Там девушка любезно выслушала и сказала что отправит заявку в какой то отдел и со мной свяжутся. Со мной конечно никто не связался. Я получил лишь смс что моя заявка принята в работу. Я снова позвонил по телефону и на этот раз молодой ответ службы поддержки яндекс такси выслушав весь этот рассказ снова, посочувствовал и сказал, что он тоже ничего сделать не может и предложил снова оставить заявку.Мне снова никто не перезвонил. Через какое то время пришло смс с email поддержки и предложением написать. Я обрадовался что наконец то финал моих страданий близок и написал. Даже записал ответ службы поддержки яндекс такси с экрана телефона и показал с какой проблемой мне пришлось столкнуться чтобы они не гадали. По почте мне ответили что никакой задолженности у меня вовсе нет и они все проверили.
Однако в приложении Go я все еще не могу заказать такси по карте.
Прошло уже 7 дней.
Как считается рейтинг?
Платить наличными не всегда удобно. Мне пришлось пересесть на Gett такси. А служба поддаржки Яндекс Go все продолжает слать мне шаблонные ответы. Я очень любил Яндекс ответ службы поддержки яндекс такси их прекрасные и удобные сервисы, но я не ожидал что у такой компании может быть такая ужасная служба поддержки, которая по факту не решает вопросы а просто отвечает шаблонами и закрывают чаты как "проблема решена".Одинаково глумится на самом деле. В Яндексе просто нет такой опции, которая позволяет относиться к клиентам водителям, пассажирам, не важно по разному.
Как связаться со службой поддержки Для клиентов. Написать в чате приложения или на электронную почту [email protected] Позвонить по номеру +Я даже больше скажу, если в недрах Яндекса некто попытается изменить систему так, чтобы она проявляла разную лояльность, вся система будет над ним глумиться точно так же, как она глумится над теми клиентами, которых он пытается защитить.
Предполагается, что в такой вот вязкой упертости и есть секрет успеха. Можно, но есть ли в этом смысл. Водитель на S классе будет стоить дороже. Или надо ответ службы поддержки яндекс такси ему машину.
Встречайте — Яндекс Go и его служба поддержки. Больше никто ничего не.
Публикации
И тем более никто ничего не поправил. Аккаунт удален. Свернуть Ответить.[моё] Такси Служба поддержки Яндекс Такси Переписка Сервис Скриншот Ответ на пост. Техподдержка тогда тоже ничего толкового не ответила. Смотрите видео онлайн «Яндекс Такси. Бесполезная техподдержка. Ответы роботов.» на канале «Смартфоны для всех» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное февраля года в :, длительностью ::, на видеохостинге RUTUBE. Что произойдёт с вашим обращением в службу поддержки Яндекс. Такси. Сотрудникам поддержки был предложен интерфейс, где для каждого шаблона ответа требуется прописать некоторое обязательное правило. .
Вячеслава Тянченко. Яндекс просто придерживается принципов "богатые тоже плачут" и "все животные равны". Айрат Ураков.Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Если нужно связаться с Яндекс Ответ службы поддержки яндекс такси, следует обратиться в сервис, выбрав один из наиболее удобных для вас способов. Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного города. Можно также задать вопрос через официальные сайты агрегатора, написать письмо на электронную почтуоставить отзыв или отправить запрос через приложениевоспользоваться социальными сетями или общим сервисом для всех проектов IT-компании — Яндекс.
Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам обратной связи Яндекс Такси. Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы. От пассажиров служба техподдержки Яндекс Такси наиболее часто получает обращения по таким темам, ответ службы поддержки яндекс такси. Таксисты, живущие в крупных городах, также могут получить офлайн-консультацию в одном из региональных Центров подключения водителей.