Рубрика «Для водителей». Почему могут возникать проблемы с выводом денег и как их избежать. Рассказываем, как исправить ошибки в приложении Jump Taxi, из-за которых водитель не может получить деньги.
Снимки экрана (iPhone)
Прежде чем достигнуть цели назначения, личной карты водителя такси, деньги проходят длинный путь, который мы называем цепочкой выплат.В ней участвуют агрегаторы, банки, таксопарк и мы, Jump Taxi. В этой цепочке случаются сбои. На каждом этапе они свои, но сегодня мы поговорим именно о тех, которые мешают водителю вывести деньги на карту. Водитель выполняет несколько заказов, но получить заработанное не.
- Техническая поддержка для юрлиц. Отдел продаж. Продукты. База знаний. [email protected] Написать нам. Блог
- . Онлайн-чат в личном кабинете. [email protected]
- Автоматизация службы такси и taksitema.ru Универсальная система, чтобы управлять таксопарком. Больше прибыли. Автоматизированно. Просто. Подключиться.
- Загрузите Jump. Taxi—моментальные выплаты прямо сейчас на телефон, уже более скачиваний. .
Ему или не удается перевести деньги себе на карту, или они зависают в личном кабинете таксопарка в ожидании оплаты. Давайте посмотрим, что становится причинами ошибки для каждого из этих случаев.
Или поддержка джамп такси ту, что привела вас поддержка джамп такси эту страницу. Водитель пытается вывести деньгино: 1 Превышен неснижаемый остаток поддержка джамп такси балансе Поддержка джамп такси Недостаточно средств на счете. Водитель вывел деньги, но они не пришли на карту : 1 Недостаточно средств на счете парка. Если водитель не может зайти в приложение Ошибка: «Вы не подключены к системе.
Пожалуйста, перейдите на экран Подключение к заказам» или «Список парков пуст».
проверь свой автомобиль
Если водитель пытается вывести деньги и сталкивается с ошибкой. Сейчас расскажем, как действовать, когда водитель пытается вывести заработанные деньги поддержка джамп такси на карту, но видит ошибку, когда нажимает «Вывести». У каждой из них есть простое решение, давайте о каждом поподробнее. Поддержка джамп такси неснижаемый остаток на балансе водителя. Что видит водитель: «Недостаточно средств на счете».Одна из самых распространенных ошибок возникает, когда водитель пытается вывести больше денег, чем позволяют настройки его группы.
Как связаться с taksitema.ru Онлайн-чат в личном кабинете [email protected] Комплекс услуг для таксопарков: брендированное приложение для водителей и пассажиров, услуги маркетинга, сервис моментальных выплат водителям и Сообщество для владельцев таксопарков и курьерских служб, настоящих и будущих. Делимся новостями отрасли, обзором трендов, кейсами и обмениваемся опытом.
Их устанавливает парк. Какими они могут быть. Например, есть такой параметр как неснижаемый остаток. Если у водителя на балансе 1 рублей, а неснижаемый остаток для группы этого водителя поддержка джамп такси рублей, то таксист сможет вывести максимум 1 рублей. Изображение: водительское приложение Jump Taxi. Поддержка джамп такси парк решает добавить комиссию за вывод в сумму заявки, эта ситуация усложняется.Если он поставит галочку напротив пункта «Добавлять комиссию в сумму заявки» в настройках группы, то по условиям прошлого примера водитель уже не сможет вывести 1 рублей. Изображение: личный кабинет Jump Taxi, «Настройки — Группы». Допустим, минимальная комиссия за вывод составляет 30 рублей.
Для группы настроен общий минимальный баланс — 0 рублей. Это значит, что после вывода средств сумма балансов Gett и Яндекс.
Как отписаться от Jump.Taxiмоментальные выплаты
Такси должна быть выше 0 рублей. Здесь проблем возникнуть не. Но представим, что таксопарк настроил общий минимальный баланс в рублей. Водитель вывел с Gett все деньги, а потом совершил несколько поездок за наличные, которые не добавляются на его баланс, а вычитаются из.Как настроить информацию о комиссии, которую будет видеть водитель. Перейти в раздел. Заявки водителя. Текст который будет виден водителю на экране “заявки на вывод”.Это происходит потому, что комиссию за заказ агрегатор списывает с баланса таксиста, а деньги за наличные поездки на него не приходят.
В результате баланс водителя уходит в отрицательное значение, которое оказывается больше рублей. В этом случае он столкнется с проблемой вычисления суммы, которую ему можно вывести с Яндекс. Как исправить: водитель может узнать у таксопарка, какие настройки вывода установлены для его группы, и учитывать.
Если они попали на проверку обычному антифродутогда таксопарку нужно зайти в профиль водителя поддержка джамп такси одобрить или отклонить «задержанные» системой поездки. Подробную инструкцию о том, как это сделать, можно найти. Изображение: личный кабинет Jump Taxi, «Автопарк — Поездки». Как исправить: 1 если поездка задержана глобальным антифродом — таксопарку нужно вручную перевести статус водителя из «Вывод запрещен» в «Вывод разрешен» ; 2 если поездка задержана обычным антифродом — водителю нужно дождаться, пока таксопарк одобрит или отклонит поездки на проверке.
Сервер агрегатора временно недоступен. Что видит поддержка джамп такси «Не удалось получить баланс из агрегатора». Сервер агрегатора может быть недоступен в момент, когда водитель пытается вывести деньги. Тогда он увидит ошибку «Не удалось получить баланс из агрегатора».
Сэкономьте своё время, автоматизировав работу с физическими лицами и самозанятыми
Выглядит это так, как на скриншоте из водительского приложения справа.Как исправить: советуем водителю повторить операцию через минут. Изменение роли Jump Taxi в диспетчерской таксопарка.
Уже месяца не могут решить проблему с выводом средств!!!Не таксопарк не поддержка приложения.в поддержку вообще не реально дозвониться вечно заняты!!!. Будьте в курсе событий и отслеживайте любые изменения: кто из водителей просит выплату, а кто подключается, какие поездки были заморожены системой «Антифрод». Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. © − ООО «taksitema.ru». Яндекс Goинформационный сервис.
Изображение: диспетчерская Яндекс. Что видит водитель: «Не удалось получить баланс из агрегатора» Если парк не использует API-ключ, а настраивает интеграцию исключительно по добавленному пользователю, в какой-то момент парк может случайно или намеренно запретить нашей системе создавать транзакции. Добиться этого можно, если изменить роль поддержка джамп такси пользователя с «Администратора» на другую, например, «Диспетчера».После этого наша система больше не сможет создавать транзакции, а водитель будет получать ту же ошибку, что в предыдущем пункте — «Не удалось получить баланс из агрегатора».
- Контакты ; Офис в Новосибирске. Адрес: , Россия, Новосибирск, ул. Депутатская , офис , подъезд , этаж ; Отдел продаж. E-mail: [email protected]
- Автопарк. Как настроить условия по которым водители получают свои выводы. Во вкладке «Автопарк» - «Регистрации» отражены списки водителей, которые прошли .
- Мы команда Jump Taxiсервис автоматизации работы таксопарков. .
- Через Jump Taxi Открываем счет в Т‑Бизнесе Настраиваете интеграцию. Водители регистрируются в приложении и направляют запрос на выплаты Мы переводим деньги.
Еще один вариант: парк решает изменить почту, указанную для нашего пользователя. Например, при регистрации в Jump Taxi он использовал для интеграции почту testjumptaxi yandex. Через полгода он вырастает настолько, что решает открыть еще одну диспетчерскую и обращается к нам с просьбой подтвердить интеграцию этой новой диспетчерской.
Мы отправляем ему новую почту, и он думает, что нужно заменить ее и в старой диспетчерской.
Главная Отзывы Программы и soft Мобильные приложения Jump Taxi — моментальные выплаты водителям такси. В избранном. Оценка пользователей. Добавить отзыв и заработать. Jump Taxi — моментальные выплаты водителям такси.
Здесь возникает ошибка. Делать этого. Кабинет привязывается к почте и изменять эти настройки не. Как исправить: 1 если таксопарк изменил права нашего пользователя — восстановить их до «Администратора» ; 2 если таксопарк поддержка джамп такси адрес электронной почты в диспетчерской, вернуть прежний адрес.Водитель заблокирован в агрегаторе. Если таксист заблокирован в агрегаторе за фрод, неуважительное обращение с клиентами или из-за других нарушений правил сервиса, то во время создания заявки он поддержка джамп такси столкнется с ошибкой «Не удалось получить баланс из агрегатора». Выглядит это так, как на скриншоте справа.
Миссия технической поддержки - сделать клиентов уверенными в своих действиях. Почему мы лучшие. taksitema.rueлидер отрасли финансовых технологий иКак исправить: водителю нужно обратиться в таксопарк, а тому — в агрегатор, чтобы узнать, как разблокировать водителя.
Когда водителю не приходят деньги. Если водитель отправляет себе деньги на карту, но не получает их в течение 15 минут, в большинстве случаев это значит, что они зависают в ожидании оплаты. Этому тоже есть несколько причин, а их поддержка джамп такси зависят от таксопарка или банка водителя. Недостаточно средств на счете парка. Когда на счету у таксопарка нет денег, они списываются с баланса водителя, никаких ошибок в приложении во время перевода не происходит, но в личном кабинете таксопарка в Jump Taxi заявка поддержка джамп такси вывод этого таксиста отображается с ошибкой.
Водитель просто ждет деньги на свою карту, но они не приходят. Как исправить: таксопарку нужно пополнить счет и поставить заявку водителя на повторную оплату. Не указаны реквизиты карты водителя. Если таксист не указал реквизиты карты в приложении или таксопарк удалил их в личном кабинете Jump Taxi по просьбе водителя, но не указал новые, то заявка на выплату создастся, но зависнет в ожидании оплаты.
В личном кабинете таксопарка она зависнет в «Платежи — Заявки на выплату». Изображение: личный кабинет Jump Taxi, «Платежи — Поддержка джамп такси на выплату». Как исправить: 1 таксопарку нужно выбрать заявку, а затем внизу списка нажать «Отказать и вернуть средства» ; 2 попросить водителя заполнить реквизиты карты, больше их поддержка джамп такси удалять и повторить заявку.
В группе водителя не включено автоматическое одобрение заявок. Если в группе в личном кабинете Jump Taxi, где находится водитель, не включено автоматическое одобрение заявок, то они попадают в список «Заявки на выплату». Как исправить: 1 таксопарку нужно нажать кнопку «Создать ведомость»а затем — «Оплатить» ; 2 чтобы ситуация не повторялась, в настройках группы таксопарку нужно поставить галочку напротив пункта «Проводить моментальные выплаты со счета банка».
Найти его можно в разделе «Автопарк — Группы». Тогда заявки на моментальные выплаты водителям будут одобряться автоматически. Таксопарк изменил настройки банков, но не отразил это в группе водителя. Заявка от водителя может зависнуть в личном кабинете Jump Taxi в статусе «Ожидание оплаты»если таксопарк настраивал раздел «Банки», но не сохранил изменения в группах. Например, таксопарк удалил банк, но в группах водителей это не отразил. Система проверит настройки групп и будет пытаться провести выплату по банку, который был удален.
Изображение: личный кабинет Jump Taxi, «Справочники — Банки». Как исправить: таксопарку нужно сохранить настройки в группах. Превышен лимит банка по переводам. Много вопросов возникает из-за проблем с ограничениями банков. На одну карту за 24 часа сейчас можно сделать не более 5 переводов в сумме до 15 рублей.
Электронный документооборот
Универсальная система, чтобы управлять таксопарком. Больше прибыли. Водители и курьеры моментально выводят деньги. Анализируйте выплаты, считайте доходность.