Последнее обновление 10 авг Сразу несколько технологий и решений сервиса помогают обеспечивать безопасность водителя во время заказов — на протяжении всей поездки. Технология Softswitch скрывает настоящий номер телефона водителя при звонках из приложения. Подменный номер служба безопасности яндекс такси для водителей в течение всего заказа и ещё некоторое время после него, чтобы, например, пассажир мог связаться с водителем, если забыл вещи в салоне.
Алгоритмы навигации оценивают потенциальную опасность маршрута и учитывают данные о протяжённости поездки, об интенсивности движения и историю сообщений пользователей Яндекс Навигатора об авариях на маршруте.
У водителей «Яндекс.Такси» появится кнопка «Помощь»
Информация с датчиков смартфона, на котором установлено приложение Яндекс Про, позволяет зафиксировать внезапное резкое торможение — это может происходить служба безопасности яндекс такси для водителей момент ДТП.Если мы зафиксируем такой сигнал, то позвоним водителю и попросим подтвердить, что всё в порядке. Если в поездке произошло ДТП, сотрудник поддержки проконсультирует по правилам оформления аварии, безопасному поведению на месте аварии, оказанию первой помощи и оформлению страховки. В каждой поездке жизнь и здоровье водителя застрахованы сервисом на случай ДТП.
Если в заказе что-то идёт не по плану, особенно в ночных поездках, — например произошло значительное отклонение от маршрута, продолжительная остановка или завершение поездки далеко от точки Б, поддержка связывается с водителем и его пассажиром, чтобы выяснить причину. Водитель в приложении может сделать аудиозапись происходящего в салоне во время заказа. Для этого в карточке заказа есть кнопка «конфликт».
Поездка за наличные.
- Сервис «taksitema.ru» впервые опубликовал свою политику в области безопасности. Рассказываем о том, какой комплекс инструментов в нее входит.
- Мы постоянно создаём новые инструменты безопасности и следим за тем, чтобы все требования были соблюдены. Страхование поездок. Страхование грузов и посылок. Защита карт. Защита аккаунтов
- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.
- Мы постоянно создаём новые инструменты безопасности и следим за тем, чтобы все требования были соблюдены. Страхование поездок. Страхование грузов и посылок. Защита карт. Защита аккаунтов
- дн. назад Но если водитель регулярно нарушает стандарты безопасности сервиса или не реагирует на наши предупреждения, то нам приходится прибегать к дополнительным .
Если у пользователя были эпизоды с неоплатой поездок за наличные, в способах оплаты в приложении ему ограничат возможность выбрать поездку за служба безопасности яндекс такси для водителей. Для заказа он сможет использовать только безналичную оплату, а сумма за поездку спишется сразу после заказа машины. Если денег на счёте недостаточно, заказ будет отменён. Пользователь получит сообщение, что нужно пополнить безналичный счёт, после этого можно сделать повторный заказ.
Если же поездка за наличные не была оплачена, у водителя есть возможность обратиться в поддержку. Поездки с безналичной оплатой. Когда у пользователя возникает задолженность за поездки с безналичной оплатой, он получает оповещение, что заказать следующую поездку можно после погашения долга за предыдущие.
Что предпринимается
Партнёрам сервис гарантирует компенсации неоплаченных безналичных заказов. Обычно компенсация начисляется не позднее чем в течение 30 минут после завершения поездки.Для проверки некоторых сумм может понадобиться дополнительное время. Как и пассажиры, водители могут ставить оценки за поездки. На основе этих оценок формируется взаимный рейтинг.
Для этого в «Яндекс. Такси» совершенствуют алгоритмы предварительной проверки, чтобы снизить риск повторного подключения совершивших грубые нарушения водителей, если они используют новые или поддельные документы, объясняют в компании. " Яндекс Такси" дополнил политику безопасности, которая содержит меры и инструменты для контроля надежности поездки. Безопасность водителей. Тренинг для партнёров Самокатов Яндекс Go от центра «Вершина». «Безопасность в поездках» от Яндекс Такси. .
Он учитывается при рассмотрении спорных или конфликтных ситуаций. Чтобы водитель не выполнял заказы уставшим, приложение заранее оповещает его, когда нужно сделать перерыв и когда после него можно вернуться к заказам. Служба безопасности яндекс такси для водителей период отдыха доступ к заказам через приложение ограничивается.Как мы делаем поездки в городе безопаснее. Статья была для вас полезной. Безопасность водителей в поездках Последнее обновление 10 авг Защита номера телефона Технология Softswitch скрывает настоящий номер телефона водителя при звонках из приложения. О защите номера телефона. Назначение маршрута Алгоритмы навигации оценивают потенциальную опасность маршрута и учитывают данные о протяжённости поездки, об интенсивности движения и историю сообщений пользователей Яндекс Навигатора об авариях на служба безопасности яндекс такси для водителей.
Активная детекция происшествий Информация с датчиков смартфона, на котором установлено приложение Яндекс Про, позволяет зафиксировать внезапное резкое торможение — это может происходить в момент ДТП.
О страховке от ДТП. Все страховки для водителей. Мониторинг потенциально опасных сценариев Если в заказе что-то идёт не по плану, особенно в ночных поездках, — например произошло значительное отклонение от маршрута, продолжительная остановка или завершение поездки далеко от точки Б, поддержка связывается с водителем и его пассажиром, чтобы выяснить причину.
Как связаться с поддержкой.
Одно на миллион
Кнопка «Конфликт» Водитель в приложении может сделать аудиозапись происходящего в салоне во время заказа. Что умеет кнопка «Конфликт». Контроль оплаты поездок Поездка за наличные. Как работает моментальная компенсация.taksitema.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Заказать такси можно на сайте и через приложение для iOS (в том .Оценка по итогам поездки Как и пассажиры, водители могут ставить оценки за поездки. Как ставить оценки за поездки. Как сервис защищает рейтинг водителя. Контроль времени на линии Чтобы водитель не выполнял заказы уставшим, приложение заранее оповещает его, когда нужно сделать перерыв и когда после него можно вернуться к заказам.
Следующая статья Поездка в роддом.
Фотоконтроль, шифры и ключи: доступ к сервису
Я работаю водителем такси, заказы получаю в т. Про Яндекс Такси. Все было хорошо: рейтинг рос, пассажиры довольны, проблем с Яндексом не. Вдруг Яндекс меня блокирует, без объяснения причин. Точнее причину называет "Вы не прошли проверку алгоритмами службы безопасности". На вопрос "Что именно не прошел? Что в данной ситуации можно сделать? Что именно нарушает Яндекс?