Яндекс Такси является одним из самых крупных сервисов, предоставляющих служба поддержки яндекс бизнес такси пассажирских перевозок. С каждым днем к агрегатору присоединяются новые таксисты и таксопарки. В процессе использования сервиса Яндекс Такси служба поддержки яндекс бизнес такси пассажиров и водителей возникают различные вопросы и спорные ситуации, решить которые можно через службу поддержки. Оперативная и круглосуточная работа данной службы позволяет вовремя устранять возникшие проблемы и совершенствовать работу агрегатора.
Далее вы узнаете, как обратиться в техподдержку Яндекс Такси и в каких ситуациях она сможет помочь. Служба поддержки Яндекс расширяет свою команду и находится в поиске менеджеров службы поддержки.
Яндекс Такси - телефон диспетчера:
Работа удаленная, из любого города РФ. Гибкий график.- Телефон горячей линии службы техподдержки для клиентов и водителей:: () .
- Персональный менеджер и выделенная служба поддержки для оперативного решения любых вопросов. Безопасность. Анализ вождения водителя по данным с гироскопа .
- + -- -- (звонок из регионов России бесплатный).
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
Зарплата до 40 тыс. Перейдите по ссылке на страницу вакансии и нажмите «Отправит анкету».
Хотите стать водителем такси. У пассажиров возникают разноплановые вопросы, ответы на которые можно получить у сотрудников техподдержки компании. Поводом для обращения могут стать ситуации, касающиеся:. Стоит уточнить, что огромное количество информации есть на сайте компании служба поддержки яндекс бизнес такси в мобильном приложении. Когда сервис только был запущен, компания предлагала доступ к службе поддержки исключительно через форму обратной связи или мобильное приложение.
Позднее были подключены и другие способы, включая горячую линию.
Как зарегистрироваться в Яндекс Бизнес Такси
При обращении необходимо передать оператору техподдержки подробную информацию о заказе: населенный пункт, адрес отправления и прибытия, дата и время поездки, марка и номер автомобиля. При необходимости служба поддержки яндекс бизнес такси оставить личные данные, чтобы с вами смогли связаться. Для связи с технической поддержкой компании мы советуем пользоваться мобильным приложением Яндекс.Это быстрее и проще, чем связываться по телефону. Далее необходимо нажать на ссылку «Помощь» и выбрать подходящую категорию вопроса, после чего заполнить открывшуюся форму.
Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно Сервис также позволит заменить корпоративный автопарк, организовав предоставление автомобилей бизнес-класса для поездок руководителей. С Яндекс Go вы сможете встретить делегацию гостей Служба поддержки Яндекс Бизнеса. Напишите нам в чат, если не нашли ответ в Справке. Приложите к сообщению скриншоты или видео, тогда мы сможем помочь быстрее: Чат с поддержкой. Или уточните
Так же для запроса по конкретной поездке можно нажать на иконку «Помощь с заказом» в разделе служба поддержки яндекс бизнес такси заказы». Например, если вы оставляете жалобу в Яндекс Такси о накрутке километража водитель повез вас по длинному маршрутувам будут возвращены денежные средства, но информация должна быть подтверждена.Как правило, ответ от техподдержки клиенты Яндекс Такси получают в течение минут. Для клиентов Яндекс Такси обращение в Службу поддержки возможно и через официальный сайт. Данный способ может быть удобен ,если у вас под рукой нет мобильного телефона с приложением. Далее необходимо заполнить форму с указанием контактных данных и описанием сложившейся ситуации. Звездочкой отмечены те поля, которые обязательны к заполнению. При необходимости можно прикрепить файлы, подтверждающие изложенную информацию.
Официальные сообщества Яндекс Такси действуют на платформах Вконтакте, FacebookTwitterInstagramгде также можно оставить сообщение при наличии аккаунта.
Это достаточно удобно, так как зачастую удается найти нужную информацию почти сразу же, не тратя время. При обнаружении пропажи нужно обратиться к таксисту — в течение 48 часов после поездки кнопка для звонка будет активна в истории заказов приложения. Его номер телефона также указывается в смс-сообщении, которое направляется на телефон после оформления заказа. Таксист не несет ответственности за забытые в салоне машины вещи и может даже не сразу их заметить, а следующий пассажир — присвоить себе, поэтому важно действовать как можно быстрее.
Звонить в Службу поддержки Яндекс такси следует, если прошло больше времени или не удается договориться с водителем о возврате вещей. При выборе оплаты заказа картой деньги списываются автоматически, дополнительно ничего платить водителю не.
Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Если по ошибке деньги были дополнительно заплачены наличные следует сначала связаться с таксистом для возврата средств через кнопку для служба поддержки яндекс бизнес такси в приложении.Иногда от банка можно получить дважды уведомление о списании, поскольку деньги сначала замораживаются на счету и списываются после завершения заказа. Убедиться, что сумма была списана разово можно из банковской выписки.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) Если же указанных ситуаций не было и стоимость изменилась необоснованно, разобраться с этим поможет служба поддержки.
Кроме того, техподдержка поможет произвести отмену заказа. При любых действиях таксиста, представляющих опасность здоровью и жизни, следует попросить его сразу же завершить поездку, а при необходимости срочной помощи звонить на номер горячей линии Яндекс Такси. Большинство промокодов на услуги Яндекс Такси предназначены для новых клиентов, поэтому нужно сначала проверить условия его действия и отсутствие предыдущих регистраций на сервисе по своему номеру. Кроме того, промокод может не сработать при:.
Чеки можно получить в электронном виде в разделе «История поездок»: выбрать пункты «Помощь с поездкой» — «Получить чек». Если этого не происходит — возможны технические неисправности.
Специалисты службы поддержки Яндекс Такси для водителей помогают в самых разных ситуациях. Если в ней не удалось найти ответ по своему вопросу, стоит связаться со специалистами. Таксист должен рассказать оператору, с чем связано его обращение и при необходимости предоставить подробную информацию о заявке. Для обращения нужно нажать иконку в правом верхнем углу и перейти в личную карточку сотрудника. В меню необходимо выбрать пункт «Поддержка» и изложить ситуацию. В разделе «Задать вопрос техподдержке» работает форма обратной связи.
В форме внизу страницы нужно указать информацию для идентификации водителя ФИО, данные удостоверения, название своего таксопаркавыбрать интересующую категорию и описать свою ситуацию.
Как начать работать в Яндекс Бизнес Такси
При необходимости можно добавить до 3-х скриншотов, касающихся проблемы. Некоторым сотрудником в Москве больше нравится вариант личного обращения в центр для водителей.Служба поддержки Яндекс Бизнеса. Напишите нам в чат, если не нашли ответ в Справке. Для этого в правом нижнем углу страницы нажмите значок. Приложите к сообщению скриншоты или видео, тогда Корпоративный кабинет Для организации поездок на такси и каршеринге, заказа еды и продуктов в офис, закупки канцелярии и оплаты топлива Три года назад, в апреле года, мы начали работать с корпоративными клиентами. За это время к сервису taksitema.ru для бизнеса подключились больше тысяч компаний в России и Казахстане. Рассказываем, чем мы
Каждый может явиться туда и задать вопрос сотруднику компании. В Москве офис располагается по адресу Огородный проезд, 10с6.Отделение служба поддержки яндекс бизнес такси с клиентами с 9 утра до 19 часов вечера по будням и с 10 до 19 в субботу, а воскресенье является выходным днем.
- Скидка ₽ на такси для бизнеса с Альфа-Банком. Любые вопросы решаем очень быстро через выделенную службу поддержки, всегда поступает качественная обратная связь». .
- В Яндекс. Такси для решения возникающих вопросов существует служба поддержки. Номер телефона (бесплатный). В каком случае поддержка не сможет помочь. .
- Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно.
- Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно
- Сервис также позволит заменить корпоративный автопарк, организовав предоставление автомобилей бизнес-класса для поездок руководителей. С Яндекс Go вы сможете встретить делегацию гостей
Если вас не устраивает общение с поддержкой Яндекс Такси по телефону горячей линии, личный визит поможет разобраться с такими нюансами, как:. При обращении таксист должен предоставить водительское удостоверение и свидетельство о регистрации ТС.
Кроме всех вышеперечисленных вариантов, существует еще один неплохой вариант. Он предполагает обращение за помощью в таксопарк, к которому вы относитесь. Официальная служба поддержки водителей Яндекс Такси работает круглосуточно. Несмотря на это, иногда оказывается удобнее задать вопрос сотрудникам таксопарка, от которого вы работаете.
Например, здесь вам помогут разобраться в системе штрафов, рейтинге аккаунта, тарифах и многих других вещах. Также иногда сотрудники Яндекс Такси могут найти ответ на тематических форумах или в социальных сетях.
Тарифы Служб Такси Партнёров Сервиса могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учёта дополнительных коэффициентов. Подача автомобиля может быть платной. Стоимость платной подачи прибавляется к стоимости перевозки и рассчитывается, исходя из 1 расстояния между соответствующим автомобилем и местонахождением Пользователя и 2 времени, необходимого для такого автомобиля, чтобы преодолеть это расстояние. В зависимости от местоположения Пользователя отмена запроса служба поддержки яндекс бизнес такси быть платной в следующих случаях: 1 В случае, когда Пользователь отменяет Запрос или считается отменившим Запрос как описано ниже: a отмена Запроса Пользователем посредством Сервиса после подачи автомобиля b невыход Пользователя к поданному автомобилю в течение 30 минут с момента его подачи с учетом времени бесплатного ожидания.
В этом случае размер платной отмены рассчитывается как сумма: a минимальной стоимости в рамках соответствующего тарифа и b произведения количества минут ожидания, превышающего количество минут бесплатного ожидания, но не более 30 минут, на стоимость минуты платного ожидания по тарифу, выбранному Пользователем. При платной отмене Запроса в аэропорт служба поддержки яндекс бизнес такси расценки тарифа по городу, за исключением стоимости подачи, которая рассчитывается как подача автомобиля за город согласно тарифу.
Максимальная сумма, подлежащая уплате Пользователем, рассчитывается по каждому Запросу служба поддержки яндекс бизнес такси, доводится до сведения Пользователя посредством интерфейса Сервиса и не может превышать значений, указанных в Условиях использования.
В данном случае ответы дают не официальные представители компании, а обычные пользователи, которые ранее сталкивались с аналогичными проблемами. Практика показывает, что поддержка в мобильном приложении — самый быстрый и простой способ получить квалифицированную помощь.Сервис Яндекс Такси работает над повышением качестве предоставляемых услуг и стремится служба поддержки яндекс бизнес такси своим клиентам и партнерам необходимую поддержку. Здравствуйте, 12 декабря я сделал заказов, и мне пришло сообщение, что 13 декабря вы получите бонус в размере сумов, но деньги я не получил. В данном вопросе вам сможет помочь только поддержка Яндекс Служба поддержки яндекс бизнес такси, обращайтесь через приложение. Можно ли воспользоваться услугой определённого водителя, если мне известно его ФИО и номер автомобиля?
Заказывала такси до пулково.
Такси для бизнеса | Яндекс Go для бизнеса. получите скидку % на три месяца получите скидку % на три месяца получите скидку % на три месяца получите скидку % на три месяца получите скидку %Почему не начислили баллы. И не только за эту поездку. Здравствуйте, Василиса. Работал в яндекс такси,в начале работы сказали оставить залог После окончания сотрудничества сказали залог возратят. Таксопарк закрылся ,сказали залог не будут возращать. Здравствуйте я водитель Яндекс такси меня закрыли доступ по заказу сказали у меня много жалабо от пассажиров закрыли доступ навсегда сказали как решить это вапрос уже много раз написал поддержку помогите пожалуйста я уже 5 лет работаю щас без работы меня зовут Аманов Дилшод Какабай Угли.
К сожалению, мы ничем не сможем вам помочь. Отличная альтернатива для работы — такси Ситимобил. Сегодня было заказано такси через мобильное приложение. У водителя, по его словам, не оказалось сдачи с рублей, он сказал, что зайдет служба поддержки яндекс бизнес такси в магазине. Вместо этого он просто уехал, присвоив более рублей. Что можно сделать в данном случае. Писать служба поддержки яндекс бизнес такси службу поддержки и заявление в правоохранительные органы.
Главное доказать, что вы не оставили данную сумму водителю «на чай», а потом передумали. Ведь он скажет именно. Мы считаем, что таких водителей Яндекс должен блокировать навсегда. Советуем использовать платежи безналом, со сдачей проблем не. Что делать, если таксопарк опубликовал ложную информацию обо мне в приложении. Я работал в таксопарке «Гелиос» Москватаксопарк расположен в х метрах от моего дома. Через 6 месяцев работы случился конфликт: после карантина парк стал ударными темпами поднимать арендную плату за Шкоду Рапид, на которой я работал.
Служба техподдержки Яндекс Такси для водителей
Скачайте приложение, чтобы арендовать ближайший электросамокат. Скачать приложение. Для прогулок по городу. Подойдёт, если знаете точку назначения. Цена поездки фиксированная. Покажем её заранее. Пока недоступен в Москве.