Инструкция по использованию программы Такси-Мастер для оператора службы такси представляет собой комплекс наиболее частых действий оператора службы софтфон такси мастер, которые он производит в программе Такси-Мастер на протяжении всей рабочей смены. Также для ознакомления софтфон такси мастер первоначальными действиями в программе Такси-Мастервы можете прочитать статью С чего начать работу с программой?
Чтобы осуществить вход в программу Такси-Мастердважды кликните левой кнопкой мыши по ее ярлыку на рабочем столе. В открывшемся окне «Добро пожаловать в Такси-Мастер» введите имя пользователя. Софтфон такси мастер этого выберите свое имя из выпадающего списка в поле « Пользователь ».
Характеристики
Следующим шагом в поле « Пароль » необходимо указать свой пароль. Идентификационную пару "логин-пароль" можно задать в справочнике «Пользователи». Если индикаторы зеленого цвета, следовательно, взаимосвязь компонентов программы произведена успешно, и вы можете без проблем зайти в программу.Если же какой-либо из индикаторов красного цвета, значит путь к соответствующему компоненту системы задан неверно.
- Программа для такси, диспетчерской и таксопарка Такси-Мастер. ru en. Для компаний с автопарком (не такси) Для компаний с парком спецтехники. Поиск. по сайту. + () -- Наш телефон. Открыть
- Программа для такси, диспетчерской и таксопарка Такси-Мастер. ru en. Для компаний с автопарком (не такси) Для компаний с парком спецтехники. Поиск. по сайту. + () -- Наш телефон. Открыть
- Настройка встроенного в Такси-Мастер ТМСофтфона происходит в окне параметров Такси-Мастер в отдельной ветке Телефония. Изначально на вкладке SIP нет никаких данных. Необходимо добавить
Обратитесь к вашему системному администратору для устранения данной проблемы. После ввода своей идентификационной пары и проверки индикаторов, нажмите кнопку « Вход » для запуска Такси-Мастер. После запуска программы, софтфон такси мастер вами открывается рабочая область Такси-Мастерс которой и будут работать все операторы большую часть времени.
Софтфон такси мастер мы по порядку будем рассматривать все четыре основных окнаих назначение и функционал. В окне «Заказы» отображается список тех заказовкоторые были принятые к выполнению и еще не завершены. C помощью данного списка и состояний данных заказовоператор может контролировать их ход выполнения, глядя на ту информацию, которая была выведена по заказу. Информация располагается в столбцах, и оператор имеет возможность изменять их количество, выводя нужные и убирая неиспользуемые.
Это можно производить с помощью меню «Настройка колонок списка» на панели инструментов данного окна.
Содержание
В нем представлен список всех колонок, которые могут быть софтфон такси мастер в рабочую область. Допустим, вы хотите, чтобы оператор видел водителя, который назначен на заказ. Для этого вы выбираете из списка флажок « Водитель » и нажимаете « «Ок» ».После этого данная графа появляется в окне. Софтфон такси мастер существует возможность задавать раскраску определенному состоянию, в котором в данный момент находится экипаж. Это значительно упрощает процесс поиска заказа из достаточно большого перечня, благодаря тому, что оператор будет зрительно идентифицировать определенное состояние каждого экипажа по конкретному цвету.
Эту функцию можно настроить через меню «Настройка раскраски списка»которое также располагается на панели инструментов окна «Заказы». В нем представлен перечень состояний заказа.
Раньше работали в другом такси на программе Такси-Мастер. И когда решили № в рейтинге CRMindex taxiCRM - это софт, который . На сайт Сравнить. Такси-Мастер версии . и выше. Oktell версии . от .. или Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка. Кабинет. В новой версии Такси-Мастер расширен функционал сервера удаленного управления ТМ (TMRemoteControlService). Там появилась возможность на других компьютерах.
Вы выбираете то состояние, которому необходимо задать раскраску, софтфон такси мастер изменяете его фон, цвет и начертание шрифта. Благодаря этому, оператор сможет отслеживать ход выполнения заказа непосредственно во вкладке той группы экипажейавтомобиль которой был назначен на заказ. Во вкладке «Предварительные софтфон такси мастер находятся такие заказы, выполнение которых назначено на какое-то время в будущем.Предварительный заказ создается, как правило, софтфон такси мастер до времени прямой подачи экипажа клиенту. Чтобы оперировать такими заказами, оператору следует зайти в эту вкладку и уже здесь совершать все необходимые манипуляции.
Во вкладке « «Все» » отображаются все экипажи диспетчерской, во вкладке « «На линии» » софтфон такси мастер экипажи, которые в данный момент находятся на работе. Во вкладке « «Свободные» » такие экипажи, которые готовы принять заказ, во вкладке « «На заказе» » те экипажи, которые выполняют заказ. Здесь также присутствует настройка раскраски состояний экипажей, настройка колонок и разделение по группам экипажей.
Нет официального представителя разработчика на сайте
В нем располагаются стоянкина которые разделен ваш населенный пункт софтфон такси мастер позиции экипажей, зарегистрированных на каждой из.Оператор может самостоятельно менять позиции каждого водителя на стоянке. Для этого мы выделяем того водителя, которого хотим переместить в очереди и пользуемся кнопками передвижения. Чем ближе к началу очереди находится экипаж, тем, следовательно, выше его приоритет на принятие нового заказа. Софтфон такси мастер — это встроенный в программу телефон, с помощью которого оператор принимает и совершает звонки. Здесь мы также можем задавать раскраску списку звонков и изменять количество информации.
В окне ТМСофтфона существуют три режимаконтролирующих работу и принятие звонков оператором:. Для упрощения и удобства работы в Такси-Мастер существуют горячие клавиши, сочетание которых обеспечивает быстрый доступ к любому компоненту системы. Также вы можете самостоятельно задавать горячие клавиши для вариантов изменения состояний заказов.
Скачать последнюю версию программы Такси- Мастер . / bit на Windows. .Их комбинации задаются в справочнике «Варианты изменения состояний заказов» в карточке любого состояния в софтфон такси мастер « Горячая клавиша ».
Сочетание клавиш вводится нажатием этих самых клавиш на клавиатуре. Вывести софтфон такси мастер на линию очень. Для этого в окне «Экипажи» вы нажимаете кнопку « » либо клавишу Софтфон такси мастер, после чего откроется карточка «Вывод экипажа на линию». В ней вы заполняете поля ввода данными по экипажу, которому нужно начать работу.
Нажимаете « Ок »после этого данный экипаж должен появиться в перечне экипажей во вкладке «На линии». Это софтфон такси мастер, что он выведен на линию и готов к приему заказов.
Для этого нужно будет открыть карточку данного экипажа, выделив его в списке и нажав кнопку «Редактировать» либо два раза кликнув по нему левой кнопкой мышии в поле « Состояние » выбрать то, которое нужно назначить. Оператор может софтфон такси мастер только состояния, которые разрешено выставлять вручную. Вся информация по заказу заносится в карточку заказа.
При поступлении входящего звонка карточка открывается автоматически, и некоторые данные по клиенту также автоматически заносится в поля карточки в соответствии с той информацией, которая установлена в базе данных практически все поля заполняются автоматически, кроме адресов, и чаще всего оператору не стоит о них задумываться, а нужно узнать только адрес подачи и адрес назначения.
После заполнения карточки заказа следует нажать кнопку « Ок »и оформленный заказ перенесется в список текущих. Теперь можно отслеживать его выполнение, ориентируясь по тем состояниям, которые данный заказ принимает.
Состояния изменяются в зависимости от действий водителя, которые он производит на своем рабочем месте. Когда заказ приходит водителю, то состояние меняется на «Заказ отправлен водителю». Софтфон такси мастер того, как водитель согласиться выполнить данный заказ для этого он выбирает количество минут на TMDriverв течение которых он подъедет софтфон такси мастер клиентусостояние изменится на «Водитель принял заказ».После этого клиенту автоматически может быть отправлено оповещение о том, что к нему подъезжает автомобиль.
Чтобы осуществить вход в программу Такси- Мастер, дважды кликните левой кнопкой мыши по ее ярлыку на рабочем столе. Ответ: Проверьте, чтобы запрос в Б/Д Такси- Мастер в сценарии "Записи разговоров" работал корректно. CRM-системы для такси Такси- Мастер : функции, обзор и сравнение, плюсы и минусы, подбор аналогов и помощь с внедрением, отзывы реальных пользователей .
После того, как водитель прибудет к клиенту, то он должен нажать кнопку « На месте »а состояние в окне оператора, соответственно, изменится на одноименное. В данный момент снова происходит оповещение клиента, если оно задано в конфигурации программы. Когда клиент выйдет к экипажу и сядет в машину, то водитель нажимает кнопку « Поехали »а далее — кнопку « Старт » для запуска таксометра.После того, как заказ будет успешно завершен, то он автоматически исчезнет из списка текущих и перейдет в историю заказов.
- Телефония (Oktell и Софтфон) настраивается в окне параметров Такси-Мастер в отдельной ветке «Телефония» и позволяет распределить звонки по свободным операторам
- Jan , Софтфон, находящийся в режиме «Перерыв», не будет получать в очередь новые входящие звонки. «Автоответ» (Кнопка Автоответ в taksitema.ru) —
- Телефония (Oktell и Софтфон) настраивается в окне параметров Такси-Мастер в отдельной ветке «Телефония» и позволяет распределить звонки по свободным .
Просмотреть выполненные заказы можно с помощью кнопки на панели инструментов « Выполненные ». Далее в окне «Период просмотра» необходимо указать тот период времени, за который необходимо просмотреть заказы. После нажатия кнопки « Ок » откроется окно «Выполненные заказы»в котором находится вся информация по тем заявкам, которые были выполнены.
Оповестить клиента оператор может самостоятельно, либо отправив СМСлибо непосредственно позвонив. Позвонить клиенту можно следующими способами: либо через софтфон, вручную набрав номер клиента в поле « Номер » и нажав на кнопку « Звонить »либо через окно «Заказы».
Клиенты в 27 странах мира выбирают Такси-Мастер. Опыта в разработке решений для бизнеса такси. Работают в отделах софтфон такси мастер, тестирования, технической поддержки, внедрения, сопровождения клиентов. Безлимит по водителям. Бонусная система для клиентов. Мотивация водителей. Все функции автоматизации. Для действующего бизнеса и стартапов.
Тут существует два способа звонка:. Также оператор может связаться с водителем непосредственно при выполнении им заказа.Самый простой и софтфон такси мастер способ сделать это — воспользоваться инструментом «Чат с водителем». Для этого вы можете нажать кнопку « Сообщения » на панели инструментов, либо выбрав это же действие в контекстном меню назначенного на заказ экипажа. Откроется окно «Сообщения». В левой его части представлены позывные экипажей.
Телефония. (перенаправлено с «Настройки ТМСофтфона») Информация актуальна для Такси-Мастер .. Телефония (Oktell и Софтфон) настраивается в окне параметров Такси-Мастер в отдельной веткеВыберите из списка тот, которому хотите отправить сообщение. В случае, если вы будете отправлять сообщение всем водителям, то можно воспользоваться кнопкой « Выделить всех ».
Отменить выделение можно также с помощью кнопки « Снять выделение ». И в поле текст, соответственно, укажите его содержание. Далее нажмите кнопку « Отправить » либо клавишу Enter, после чего данное сообщение поступит на TMDriver водителю. В карточке сообщения уже установлен номер телефона водителя, вам лишь остается ввести текст или подставить шаблон и отправить СМС. В левой части выберите один или несколько с помощью флажков экипажей также вы можете выделить все экипажи, нажав на кнопку « Выделить все ».
Здесь также существует разделение экипажей по группам, то есть вы можете отправить сообщение не всем экипажам, а лишь определенной группе. В поле укажите текст СМС. Здесь вы тоже можете софтфон такси мастер шаблоны сообщений. Для отправки сообщения нажмите кнопку « Ок ». Вы можете позвонить водителю. Есть возможность это сделать как в окне «Заказы» выделив необходимый заказ и нажав на кнопку « Позвонить водителю » на панели инструментов окна, либо через контекстное меню, либо с помощью клавиши F11софтфон такси мастер и в окне «Экипажи», найдя в списке нужный, вызвав контекстное меню и выбрав соответствующую функцию.
Здесь также вы можете воспользоваться кнопкой на панели инструментов « Позвонить водителю »либо горячей клавишей F Для того, чтобы завершить свою работу, оператор просто завершает работу программы Такси-Мастер то есть выходит из. Именно это действие эквивалентно окончанию смены оператора. Перейти к: навигацияпоиск. Категории : Видео Установка Клиентская часть Внедрение. Персональные инструменты Войти.
Навигация Заглавная страница Справка.
Clip2net.com
Отправить комментарий. Очередную статью пока никак не могу дописать. Количество клубов, пабов и торговых центров в нашем городе слишком велико для того, чтобы софтфон такси мастер мог иметь хоть какое-нибудь количество свободного времени. Ну это я так, пожаловался на хорошую жизнь. На самом же деле статью дописать мне не позволяет очередное изменение в работе связки Такси-Мастер и Октелл. Работать все будет через наше API и через API Октелла, что должно в корне повлиять на производительность и размеры запросов в базу что тоже влияет на производительностьа также упросить жизнь, как нам, так и вам, например позволит использовать Октелл в облаке, а ТМ локально, что, с позволения сказать, софтфон такси мастер круто.
Отсутствие же у меня времени напрямую связано с тем, что мне приходится вам, дорогие мои читатели, помогать разбирать ту или иную ситуацию, а также отвечать на огромное количество вопросов, как мелких, так и более серьезных параллельно решая задачи по внедрению и софтфон такси мастер новых проектов. Он будет постепенно обновляться благодаря моим и вашим усилиям.