Агрегатор стремится оградить пассажиров от недобросовестных и агрессивных сотрудников. Для этого в сервисе реализован механизм ограничения доступа к заказам. В данном материале мы расскажем, что делать, если агрегатор Яндекса Такси заблокировал водителя. Но, для начала давайте рассмотрим возможные причины блокировки аккаунта. Сведения о блокировке отображаются в личном кабинете Яндекс Про.
Снимки экрана (iPhone)
Под ФИО будет указан текст красного цвета, в котором говорится о причинах ограничения доступа.При нажатии на «Детали» откроется вся информация. Чтобы снять блокировку в Яндекс Такси необходимо разобраться в причинах наложенных санкций и оценить возможность принятия мер для устранения нарушений. Для удаленной проверки применяется процедура фотоконтроля.
- Если не можете связаться с поддержкой через приложение, можно написать через форму на сайте: указать причину обращения и приложить фото или.
- Обязательно обновите приложение Яндекс Про до актуальной версии. Нажмите на значок программы привилегий в профилеоткроется этот экран
- Feb , Нажмите на значок программы привилегий в профилеоткроется этот экран. Здесь появился пункт «Восстановить уровень»нажмите на
Водитель должен предоставить фотографии транспортного средства, СТС и водительского удостоверения. Дополнительно может быть проведена идентификации личности, которая подразумевает отправку фото паспорта и селфи с документом.
Доступ временно ограничивают, если таксист не прошел проверку не заметил, забыл или не успел выслать фото или фотографии выполнены некорректно. Навсегда будет закрыт доступ к заказам Яндекс Такси тем таксистам, которые обманывают агрегат, например, отправляя чужие фотографии блокировка за подмену данных. Во всех перечисленных случаях у водителя будет возможность самостоятельно снять блокировку в Восстановить яндекс такси про Такси, пройдя фотоконтроль повторно. Как только он исправит замечания и отправит корректные фотографии, он сможет выйти на линию если на фото не будет выявлено нарушений.
Показатель рассчитывается в баллах и зависит от интенсивности работы.
Восстановление истории поездок
Пропуск или отмена заказов приведут к падению количества баллов, а выполнение заявки — к повышению. Водитель получает временную блокировку в Яндекс Такси, если уровень Активности понижается до 10 баллов. Придется подождать, пока система разрешит снова принимать заказы.Как снять бессрочную блокировку в Яндекс Такси. Вместо того, чтобы пытаться завести новый аккаунт, водитель может обратиться в техподдержку для восстановления. Любой год авто Яндекс такси любой тариф. На этой странице расположена новость от Яндекс такси. Если вы уже просили службу поддержки о пересмотре, но не смогли восстановить доступ,вам нужно подать онлайн-заявку. .
Время ограничения указано в Яндекс Про. Восстановление доступа сопровождается повышением Активности до 30 баллов. Вернувшись на работу, сотруднику предстоит уделить внимание поддержке данного показателя и реже отменять поездки, чтобы не допустить повторного ограничения.Оценки пассажиров за качество поездки суммируются и формируют рейтинг водителя. Если он падает ниже отметки 4,6, то доступ к заказам временно закрывают. Если ограничение получено в первый раз, то необходимо пройти тестирование в приложении. При положительных результатах доступ снова откроется, но только на поездок. И за это время необходимо поднять показатель выше 4,5 баллов. Обойти блокировку в приложении Яндекс Такси для водителей в течение полугода не получится.
Через 6 месяцев можно написать письмо в техподдержку с просьбой вернуться на линию. Если рейтинг будет восстановить яндекс такси про 4,3 баллов, то доступ снова откроют, а если нет — доступ к Яндекс Такси будет закрыт навсегда.
Внимательность и реакция могут ухудшиться, при этом возникают риски для пассажиров и других участников дорожного движения. Система приостанавливает доступ, чтобы сотрудник такси набрался сил. Через какое время он сможет вернуться к работе, будет написано в Яндекс Про. Работа в приложении без геолокации невозможна.
Самокаты, Продукты и Маркет
При нестабильном соединении и сложностях с GPS получать заказы и возить людей проблематично.Если это не помогает, попробуйте переустановить программу. Последней попыткой станет проверка гаджета через приложение GPS Test. Нормальный сигнал будет отмечен четырьмя спутниками. При возникновении проблем с навигацией, можно скачать карту города или региона офлайн, то есть в память смартфона — доступ к ней остается навсегда. Водителя называют двойником, если он принимает заказы под чужим аккаунтом.
Данная ситуация может произойти, если таксист перешел в другой парк, а недобросовестный сотрудник таксопарка передал доступ к его учетной записи другому человеку.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса.В подобных ситуациях агрегатор блокирует оба аккаунта по усталости. При этом оба аккаунта получают запрос на проведение фотоконтроля водительского удостоверения. Отправив корректные данные о себе, сотрудник сможет обойти блокировку в Яндекс Такси.
Если таксист имеет только один активный восстановить яндекс такси про, то необходимо отправить обращение в техподдержку и разобраться в обстоятельствах. Если двойник оказался аферистом, восстановить яндекс такси про водителю предстоит отправить в поддержку:. Для работы в сфере перевозок пассажиров нужна лицензия.
Это значит, что Яндекс еще не получил данные из Департамента транспорта. Документ проверяют от двух дней до недели. Но если спустя два дня ничего не происходит, можно направить в поддержку копию лицензии. При аннулировании лицензии доступ закрывается.
Шаги для восстановления истории
Как только водитель предоставит новый документ агрегатору, он сможет снова приступить к работе. Чем чаще сотрудник агрегатора пренебрегает правилами, тем дольше длятся ограничения.Баллы активности начисляют и списывают за каждый заказ. Это внутренний показатель водителей Яндекса, который замеряет работу на линии. Однако. В этом видео расскажу и покажу как восстановить предыдущий уровень в приложении Яндекс Про, когда работаете в Яндекс такси или в Яндекс. Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.
Например, некорректно выполнив заказ на территории аэропорта в первый раз, он получит ограничение на сутки.После второго нарушения срок наказания продлится больше 24 часов. Третий аналогичный проступок повлечет постоянную блокировку. Сроки ограничения зависят и от «тяжести» нарушения.
- Яндекс Проприложение для таксистов и курьеров, в котором принимают заказы, выполняют поездки. В нём легко контролировать реальный доход и следить за выплатами
- С февраля в программе привилегий Яндекс. Такси для водителей появится новая опция восстановление статуса. .
- Как перезагрузить Яндекс Про таксиподробная инструкция для быстрой и эффективной перезагрузки системы.
Серьезные последствия ждут тех, кто заказывал такси со своего номера телефона или проводил несанкционированные манипуляции с приложением.
Умышленная подмена данных в Яндекс Такси — это бессрочная блокировка. При кратковременных ограничениях нужно обращаться к специалистам поддержки по поводу восстановления доступа. Компания анализирует по оценкам пользователей соответствие водителя установленным стандартам. Для проверки сотрудников, работающих в премиальных тарифах, даже привлекают тайных покупателей. Временное ограничение доступа позволяет разобраться в ситуации. Например, пострадал в ДТП, использовал чужую учетную запись или на него жаловались пассажиры из-за конфликта.
Пока специалисты поддержки не изучат всю информацию, приступить к работе не получится.
Агрегатор стремится оградить пассажиров от недобросовестных и агрессивных сотрудников. Для этого в сервисе реализован механизм ограничения доступа к заказам. В данном материале восстановить яндекс такси про расскажем, что делать, если агрегатор Яндекса Такси заблокировал водителя. Но, для начала давайте рассмотрим возможные причины блокировки аккаунта. Сведения о блокировке отображаются в личном кабинете Яндекс Про. Под ФИО будет указан текст красного цвета, в котором говорится о причинах ограничения доступа.
Восстановить яндекс такси про кратковременный запрет, если на водителя поступило более двух претензий за 72 часа касательно качества и безопасности поездки, а также больше трех жалоб в месяц из-за сложностей с креслом для детей. Пассажиры оценивают баллами и отзывами качество поездки, адекватность водителя и состояние авто. Частые жалобы от пользователей вынуждают агрегатор закрывать доступ.Если речь о запахе в салоне или загрязнениях, то таксисту нужно устранить нарушения, чтобы вернуться на линию. К некоторым типам претензий агрегатор относится с большим вниманием: если водитель проявляет грубость, не приезжает на вызов, просит поменять способ расчета, желает отвезти минуя сервис, или требует аннулировать заказ.
Пассажир оставил личные вещи в такси и позвонил в поддержку, чтобы их вернуть. Сотрудники связываются с водителем, и если он длительное время не берет трубку, то для выяснения обстоятельств его блокируют.
Jul , Что нужно сделать для восстановления статуса Чтобы всё работало правильно, нужно обязательно обновить приложение Яндекс Про до самойКак только водитель свяжется со специалистами службы поддержки и ответит на вопросы — доступ будет открыт.
Но под санкции могут попадать и честные сотрудники, поэтому важно знать, как снять блокировку. Водитель имеет право подать заявку в службу поддержки и описать свою точку зрения. Можно ничего не предпринимать: как только пройдет необходимое время, блокировка автоматически снимется. Написать в поддержку стоит, если произошла ошибка, например, восстановить яндекс такси про пожаловался, что заказ выполнил не восстановить яндекс такси про водитель, хотя это неправда.
Можно объяснить ситуацию и рассказать, что произошло. Сотрудники поддержки проверят информацию и снимут ограничения. У водителей есть возможность снять пожизненную блокировку в Яндекс Такси только путем пересмотра бессрочного ограничения через поддержку. Служба пересматривает принятое решение лишь в ряде случаев, и для этого предусмотрен алгоритм действий:. Таксисту важно разъяснить ситуацию и предоставить всю информацию.
Заявку рассматривают лишь один. Следуйте рекомендациям агрегатора Яндекс Такси и сможете вернуть баллы. Например, вы сделали оклейку автомобиля не по стандарту, и за это снизили баллы. Сделайте брендирование автомобиля, как требуется, отправьте фото и ждите положительного исхода. Таксопарк прощает не все нарушения. Например, восстановить яндекс такси про с пассажирами, грязный салон и восстановить яндекс такси про ПДД влекут блокировку. Пользователи могут повлиять на возможную блокировку, если направят жалобу.
Низкая восстановить яндекс такси про поездки влияет на рейтинг, а дополнительное обращение в поддержку рассматривается моментально. В чат поддержки желательно предоставить фото или восстановить яндекс такси про нарушения. Это увеличит шансы на блокировку водителя в случае серьезного нарушения. Меня зовут Немцев Тимур Владимирович. ВУ 6АА Живу в городе Могилёв Республика Беларусь. В такси стаж 18лет.
Возможные причины блокировки
Получайте доход, подключившись к заказам такси и курьерской доставки. Подключитесь восстановить яндекс такси про несколько часов и начнёте получать заказы с пассажирами или по доставке. Можно устроиться через таксопарк или сотрудничать напрямую с сервисом как самозанятый или ИП. Вы сами решаете, сколько выполнять заказы — пару часов в течение дня или с утра до вечера.
Кроме выплат за заказы, для партнеров сервиса действует бонусная система, и есть возможность увеличить доход. Расскажем, какие заказы вы сможете выполнять. Поможем рассчитать примерный доход и решить, как сотрудничать: напрямую или через таксопарк.