Последнее обновление 3 сент Когда водитель отменяет заказ, он может потерять баллы Активности. Рассказываем, как правильно отменять заказы. Для отмены в карточке заказа есть кнопка «Отменить».
Отмена заказа пассажирами
Чтобы найти её, потяните шторку в нижней части экрана вверх. Нажмите яндекс такси правила отмены и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ. Некоторые таксопарки могут брать с водителя процент от стоимость отменённого заказа. Сервис не устанавливает размер таких комиссий, поэтому размер процента и правила отмены лучше уточнить у диспетчера своего парка.Старайтесь не яндекс такси правила отмены уже принятый заказ, это лучше делать только в крайнем случае — за яндекс такси правила отмены отмену снимается больше баллов Активности, чем в других случаях. Вы приехали на место подачи, а пользователь не выходит. В этом случае вы можете сделать следующее :.
- taksitema.ru не устанавливает размер таких комиссий, поэтому размер процента и правила отмены лучше уточнить у диспетчера
- Sep , Как отменить заказ диспетчер отменил заказ по вашей просьбе; пассажир не вышел к вам в точке А, а вы отменили заказ, не подождав или подождав
- Потяните вверх плашку в нижней части экрана и нажмите на кнопку «Отмена». Яндекс Про предложит вам список причин, по которой вы не можете выполнить заказвыберите пункт «Пассажир не вышел». Теперь можно уезжать из точки подачи.
- Партнеры «taksitema.ru» вправе отказаться от выполнения заявки путем выполнения следующих действий: открыть в смартфоне приложение «Таксометр»;.
Ждите пользователя не менее 10 минут.
Если вы приехали в точку А раньше, их нужно отсчитывать от времени, на которое назначен заказ. Если вы приехали в точку А позже назначенного времени, отсчет 10 минут ожидания нужно начинать с момента, как вы нажали в приложении статус «На месте».
Как водителю безопасно отменить заказ
Если пользователь так и не вышел, можете отменять заказ. Для этого потяните вверх шторку в нижней части экрана и нажмите на кнопку «Отмена». Яндекс Про предложит список причин отмены — выберите пункт «Пассажир не вышел».Теперь яндекс такси правила отмены уезжать из точки А. Водитель может подождать пользователя нужное время, а когда тот не выйдет, отъехать на метров от точки подачи и только тогда отменить заказ. Это считается нарушением и за такую отмену спишут баллы приоритета за заказы.
О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам Условия использования Конфиденциальность Правила и безопасность Как работает YouTube Тестирование новых функций. Если водителю необходимо отменить заказ при поездке до клиента или при ожидании, с этим проблем нет. Что делать в такой ситуации и как правильно отменить заказ яндекс такси без понижения активности с возможной компенсацией читайте в статье. .
Водителю нужно правильно отсчитывать положенные 10 минут ожидания: они отсчитываются от времени, на которое назначена подача. Увидеть время яндекс такси правила отмены можно в карточке заказа.Если вы приехали на место подачи раньше, отсчёт начинается c времени, на которое назначен заказ. Если позже — как только нажмёте «На месте». Статья была для вас полезной. При отмене вы можете потерять баллы Активности, если: пассажир не вышел к вам в точке А, яндекс такси правила отмены вы отменили заказ, не подождав или подождав менее 10 минут; вы отменили заказ, когда находились дальше метров от точки подачи; вы не поставили статус «На месте», когда отменили заказ.
Как не потерять баллы Активности при отмене Вы приехали на место подачи, а пользователь не выходит. В яндекс такси правила отмены случае вы можете сделать следующее : Проверьте, что ждёте человека в той точке, которую он указал, или не дальше метров от неё. Убедитесь, что вы поставили в приложении статус «На месте». Позвоните пользователю или напишите в чате — уточните, знает ли он, что вы на месте. Когда включится платное ожидание, напомните пользователю об этом в чате.
Частые ошибки Водитель может подождать пользователя нужное время, а когда тот не выйдет, отъехать на метров от точки подачи и только тогда отменить заказ.
Инструкция по отмене заказа Яндекс Такси для клиента
Последнее обновление 4 мар В приложении Яндекс Про вы можете пропустить или отменить заказ. Пропустить можно ещё не принятый заказ, отменить — принятый. Например, когда уже направляетесь к своему пассажиру. Для отмены на карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните плашку в нижней части яндекс такси правила отмены вверх. Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ.