Законно ли требование продавца оплатить покупку наличными: разбор

Фото: Freepik

В каких случаях можно платить картой, телефоном или через QR-код

Обязанность принимать безналичную оплату, в том числе картой «Мир», возникает у продавцов, исполнителей и агрегаторов, если их выручка за прошлый календарный год превысила ₽20 млн.

Обязанность принимать или не принимать безналичную оплату прописана в действующем законодательстве и «привязана» к выручке продавца за прошлый год, пояснил генеральный директор Ассоциации развития финансовой грамотности (АРФГ) Эльман Мехтиев.

Закон исходит из простой логики: у потребителя должен быть выбор — заплатить наличными или безналичным способом, если продавец подпадает под установленные требования, продолжает эксперт по налогам и налоговым проверкам, генеральный директор компании «Шумейко и партнеры» Дмитрий Шумейко. «То есть крупный магазин, торговая сеть, кафе, сервисная точка или маркетплейс не могут отказаться принять оплату по карте и отправить покупателя искать банкомат», — добавил Шумейко.

Законно ли требовать оплату только наличными

Партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Сергей Учитель перечислил случаи, когда продавец не обязан обеспечивать прием безналичных платежей:

при общей годовой выручке менее ₽20 млн;
при выручке конкретной торговой точки менее ₽5 млн в год;
при отсутствии технической возможности подключения к интернет-сети;
при временной технической неисправности соответствующего оборудования.

Маленький павильон, сезонная точка или магазин в отдаленном месте иногда вправе работать только с наличными, уточнил Шумейко.

По словам Сергея Учителя, отказ в приеме безналичной оплаты без законных оснований влечет ответственность по ст. 4.8 КоАП России в виде штрафа в зависимости от субъекта ответственности (руководитель, ИП, юридическое лицо) от ₽15 тыс. до ₽50 тыс.

Что делать, если не выдали чек

Кроме того, независимо от формы оплаты (наличные, карта, QR-код через СБП) продавец обязан выдать фискальный чек с QR-кодом, который служит юридическим подтверждением сделки. Если отказали в выдаче чека, то не получится предъявить претензии по качеству работ или воспользоваться гарантией «на месте» и придется обращаться в суд.

Что делать, если чек не выдают:

внесите запись в книгу отзывов и предложений, составьте письменное требование;
подайте жалобу в ИФНС через сайт nalog.ru или «Госуслуги» — контроль находится в компетенции налоговой службы.

За расчеты без выдачи чека продавцу грозит административный штраф по ст. 14.5 КоАП в размере от 25 до 50% от суммы операции (не менее ₽10 тыс.), а для юрлиц — от 75 до 100% (не менее ₽30 тыс.).

Почему в магазинах просят оплатить наличными

По мнению юриста Сергея Учителя, популярность наличных расчетов связана с экономией на эквайринге банков, моментальным доступом к денежным средствам, так как не нужно ждать зачисления денежных средств на расчетный счет, наличные можно сразу использовать на нужды бизнеса. К тому же расчеты наличными также снижают риск блокировки счета банками по .

«Получение наличных также может рассматриваться бизнесом как способ занижения выручки для целей налогообложения. Например, для того, чтобы не превысить порог выручки на упрощенной системе налогообложения для целей исчисления и уплаты НДС», — добавил партнер коллегии адвокатов Pen & Paper.

Для бизнеса наличные действительно могут быть удобны: нет комиссии эквайринга, деньги поступают сразу, проще закрывать мелкие текущие расходы, подтвердил Шумейко. «Но, если за любовью к наличным стоит желание не пробивать часть выручки через кассу, это уже налоговый риск, а не хозяйственная оптимизация. В такой ситуации вопросы могут возникнуть не только у покупателя, но и у ФНС: по кассе, реальной выручке и полноте уплаты налогов», — предупредил он.

Что делать, если нарушены права

Фото: Freepik

1. Обратитесь с письменной претензией непосредственно к продавцу

Если продавец отказал в письменном виде или оставил ваше обращение без ответа, вы можете обратиться в органы Роспотребнадзора вашего региона.

2. Выберите способ обращения в Роспотребнадзор

Обращение можно подать следующими способами:

лично;
по почте;
в электронной форме через сайт Роспотребнадзора;
через МФЦ или «Госуслуги».

Какие сведения нужно указать при обращении в Роспотребнадзор

Анонимные обращения физлиц ведомство не рассматривает, поэтому необходимо указать:

наименование госоргана, в который направляется обращение;
свои Ф. И. О.;
адрес электронной почты, если обращение направляется в форме электронного документа;
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;
суть обращения;
дату;
личную подпись.

К письменному обращению необходимо приложить документы и материалы, свидетельствующие о нарушении ваших прав.

Главное о безналичной и наличной оплате

Продавец (магазин, кафе, маркетплейс) обязан принимать безналичную оплату, включая карту «Мир», если его годовая выручка превышает ₽20 млн.
Если общая выручка меньше ₽20 млн и выручка конкретной торговой точки менее ₽5 млн, нет технической возможности подключения к интернету или сломан терминал — продавец вправе работать только с наличными. За отказ без законных оснований — штраф от ₽15 тыс. до ₽50 тыс.
Независимо от способа оплаты (наличные, карта, QR-код через СБП) продавец обязан выдать фискальный чек с QR-кодом.
Если права нарушены, можно направить письменную претензию продавцу. Если отказали или не ответили — обратиться в Роспотребнадзор.

Источник: quote.rbc.ru